事發地點位于海南省三亞市解放二路通港大酒店一樓的建設銀行ATM取款機房。據銀行ATM自動取款機房視頻資料顯示，7月23日清晨5時40分，一中等身材男子左右腋窩各夾著一個盛滿液體的飲料瓶，雙手交錯走進機房。之后把一瓶液體澆在機房內左右兩側的兩臺取款機上，將瓶內剩余的少許液體潑在地面上。接著又打開另外一瓶液體，舉至頭頂倒在身上，然后走到左側的取款機旁點燃打火機自焚。整個過程大約持續了3分鐘。

據警方有關負責人介紹，5時40分許，三亞市港務公安分局接到110指揮中心報警電話。民警接警后趕往現場時，機房內煙霧彌漫，有濃烈的焦臭味，一名大面積燒傷的男子蜷縮在地板上昏迷不醒。民警立即拉上警戒帶，協助趕到現場的120工作人員將受傷男子送往醫院搶救，并會同消防戰士將零星的火源撲滅。接報后，銀行部門有關負責人也趕到現場處置。

該ATM自動取款機房共有3部自動存、取款機，其中2部已嚴重受損。警方在現場提取到2個變形嚴重的飲料瓶和1個打火機，經鑒定燃燒物為汽油。

自焚男子姓蔡，40歲左右，湖北黃石人，在三亞市以開三輪摩的為生。警方在其住處提取了蔡某的遺書——在一本小筆記本上，蔡某稱其在銀行內存有27700元，但是有賬號、有密碼卻無法提取。

目前，有關部門正在積極處置善后工作，警方正在就該男子自焚的具體原因展開進一步調查。