中國日報網中國在線消息：“我辦沒時間跟你閑扯，你有意見到創建辦來面談。”這是8月20號網民“寒笑”發到網上的湖北應城市長信箱的雷人回復，該市創建辦如此回復市民的反映，被網友戲稱為“史上最牛市長信箱回復”，在網上引來熱議。

事件發生后，應城市委、市政府以三條措施回應：

一是對應城市創建辦負責人和回復當事人嚴肅批評教育，按程序追究有關責任人的責任；二是責成市創建辦向市委、市政府作出書面檢討，并在網上向廣大網友作出公開道歉，同時舉一反三，吸取教訓；三是要求市創建辦落實整改措施，認真對待和認真解決廣大網友提出的有關問題。

應城市創建辦主要負責人于8月21日晚上通過應城網論壇“蒲城時訊”欄目發出道歉貼，向廣大網友致歉，承認錯誤 。對網友在“市長信箱”里反映的“關于應城市光明街一中段管理不力”問題，市創建辦已于8月20日至21日組織市城管、環衛等部門大力整治了出店占道經營，清除了雜草和積存垃圾 。

記者于8月22號登錄應城市門戶網站——應城網看到，“市長信箱”是該網的一個子頻道，標題為“創建辦網上創建要不得”的信件發于8月19日，但該信件顯示已被上鎖，點擊后頁面顯示需要輸入密碼才能打開。不僅如此，系統顯示，自8月22號開始市民新發的信件大部分被上鎖，點擊不開。

記者從該網公布的信息了解到，應城網自2007年6月8日起開設“市長信箱”，今年以來共有各類來信3138封，信件內容既有占道經營、油煙擾民等身邊小事，也有如農村改水、教育公平、亂收費、投訴個別領導等尖銳問題，而在“處理狀況”一欄，顯示只有約一半的來信“辦結”，很多信件的處理情況是“待辦”。

記者看到，編號為2861的來信這樣寫道：這個市長信箱辦得好，我經常關注，很多人相信這里，經常有事沒事來看看，我覺得這個信箱是一個很好的解決民眾問題的渠道，但就是辦事效率太慢了：（1）矛盾沖突小的事辦得快些，矛盾沖突大的事就慢些；（2）領導批復了的事辦得快些，領導沒有重視的事就慢些；（3）語氣溫和，說的客氣的事辦得慢些，民憤比較大，措辭激烈的事辦得快些；（4）涉及民與民之間的事辦得快些，涉及官員的事辦得慢些；（5）辦福利的事，咨詢的事辦得快些，觸及利益集團的事辦得慢些。

這幾日，集中反映應城本地網上輿論的應城網論壇“蒲城時訊”關于市長信箱的議論帖很多，但記者在22號和23號看到的帖子數量已大相徑庭，一些主題帖不見蹤影，跟帖中也有反映帖子被刪的。

在仍然留存的帖子中，有網友寫道：

“起碼，那個親自回復的人要出來公開道歉！你偌大的一個市直機構，在網上的言行怎么能隨心所欲？哪能憑個人意氣用事？”

“有些政府部門及機關辦事不負責任，敷衍塞責，群眾極不滿意，別人一肚子的氣跑得來想解決問題的，等了個把月，最后他前一句‘您好!感謝您對某某局、某某辦事處、某某鎮的工作的關心和支持。現就您反映的問題，現回復如下’，后一句‘最后熱忱歡迎您們一如既往地關心支持某某工作’，中間沒什么內容，讓人大失所望 。”

“還有一個建議啊，希望把絕大部分的信給公開了，不要藏著，現在群眾有知情權，如果你不公開，他們就會瞎猜，一百個人就有一百個結果可以猜。”

編輯：肖亭 肖冠男 來源：中國日報湖北記者站（記者 周荔華）