中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：您的小區(qū)物業(yè)費(fèi)收得是不是過高了？這個(gè)價(jià)位的物業(yè)費(fèi)是憑什么制定出來(lái)的？開發(fā)商留下的“尾巴”是不是引發(fā)了物業(yè)公司和業(yè)主之間的糾紛？昨天，本市召開了物業(yè)管理工作會(huì)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委相關(guān)負(fù)責(zé)人在介紹今年工作計(jì)劃時(shí)表示，將首次引入物業(yè)服務(wù)第三方監(jiān)理機(jī)制、制定物業(yè)項(xiàng)目交接技術(shù)導(dǎo)則、改革物業(yè)費(fèi)價(jià)格形成機(jī)制、定期公布物業(yè)成本定額造價(jià)……這意味著，很多困擾小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司的問題今年都有可能破解了。

開發(fā)商的“尾巴”將受制

近幾年物業(yè)管理糾紛中，有相當(dāng)數(shù)量的糾紛是由開發(fā)建設(shè)遺留問題引發(fā)的，如規(guī)劃變更引起居住環(huán)境的改變、開發(fā)建設(shè)單位不按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建設(shè)配套設(shè)施、有些小區(qū)地下車庫(kù)等配套設(shè)施權(quán)屬不明、房屋及附屬設(shè)備存在質(zhì)量問題等。開發(fā)企業(yè)重建設(shè)、重銷售、輕管理，不僅在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工階段會(huì)有遺留問題，甚至個(gè)別開發(fā)企業(yè)還對(duì)后期物業(yè)管理做出了不切實(shí)際承諾，從而遺留問題，這些開發(fā)企業(yè)留下的“尾巴”常常成為業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間糾紛的源頭。

“為了解決這一問題，我們正在加快制定物業(yè)項(xiàng)目交接技術(shù)導(dǎo)則?！笔凶〗ㄎ敝魅螐堔r(nóng)科告訴記者，“這一技術(shù)導(dǎo)則以共用部位的交接查驗(yàn)為重點(diǎn)，明確劃分前期開發(fā)與后期管理的責(zé)任，在交接查驗(yàn)中解決好前期開發(fā)遺留問題，避免物業(yè)企業(yè)代人受過，影響業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的信任關(guān)系?！?/p>

據(jù)了解，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在部分物業(yè)項(xiàng)目中進(jìn)行試用，并通過了專家論證，今年將以北京市地方標(biāo)準(zhǔn)的形式發(fā)布實(shí)施。

國(guó)內(nèi)首創(chuàng)第三方監(jiān)理進(jìn)小區(qū)

小區(qū)物業(yè)費(fèi)收多少錢才合適？按照有關(guān)規(guī)定是由業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商決定，但實(shí)際情況往往是一個(gè)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)由開發(fā)商確定后就“一成不變”了。今后，業(yè)主或者物業(yè)公司希望調(diào)整物業(yè)費(fèi)，可以請(qǐng)第三方監(jiān)理“做主”了。

“物業(yè)市場(chǎng)中業(yè)主和物業(yè)公司是買賣雙方，缺乏客觀公正的獨(dú)立第三方，不利于矛盾糾紛及時(shí)有效、客觀公正化解?！睆堔r(nóng)科說(shuō)，“今年，我們將在全市推行第三方監(jiān)理機(jī)制，在物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)行為技術(shù)評(píng)估、物業(yè)項(xiàng)目交接等容易產(chǎn)生矛盾糾紛的時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)第三方進(jìn)入監(jiān)理評(píng)估，促使物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)更加透明，行為更加規(guī)范?！?/p>

據(jù)介紹，第三方監(jiān)理進(jìn)小區(qū)，這在國(guó)內(nèi)還是第一次，去年下半年，有關(guān)部門已經(jīng)完成了相關(guān)制度的論證工作，今年將出臺(tái)第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理辦法，對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的設(shè)立、監(jiān)理范圍、監(jiān)理行為等做出規(guī)定。

物業(yè)企業(yè)成本造價(jià)將公開

物業(yè)企業(yè)在服務(wù)過程中，成本造價(jià)不公開，是業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)產(chǎn)生疑問的重要原因，今年將從新項(xiàng)目開始，引入第三方機(jī)構(gòu)測(cè)算物業(yè)費(fèi)初始價(jià)格，并將價(jià)格形成機(jī)制在售樓處公示。

“改革價(jià)格形成機(jī)制，是為了進(jìn)一步從源頭上提高物業(yè)收費(fèi)的透明度，促進(jìn)‘質(zhì)價(jià)相符’的市場(chǎng)風(fēng)氣形成。”張農(nóng)科說(shuō)，目前，這個(gè)機(jī)制已經(jīng)進(jìn)入實(shí)操模擬階段，一旦成熟將擇機(jī)推開。

據(jù)介紹，從今年開始，將由市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)每季度公布一次物業(yè)服務(wù)成本定額造價(jià)，把物業(yè)服務(wù)過程中所涉及的人工、物料和能耗等成本細(xì)目和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)定期公布。據(jù)悉，這項(xiàng)工作從去年下半年已經(jīng)開始探索，目前已經(jīng)形成了一個(gè)初步方案，并進(jìn)行了試采集。本報(bào)記者劉揚(yáng)RJ047

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2010年物業(yè)服務(wù)活動(dòng)月啟動(dòng)

又訊昨天，全市物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)月啟動(dòng)，北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)向全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)起倡議，在活動(dòng)月過程中開展“十個(gè)一”活動(dòng)。即開展一次節(jié)日安全宣傳、舉辦一次社區(qū)文體活動(dòng)、組織一次業(yè)主代表懇談、安排一次設(shè)施設(shè)備參觀、進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)議、發(fā)放一次便民聯(lián)系卡片、提供一次社區(qū)義務(wù)服務(wù)、關(guān)愛一次社區(qū)空巢老人、慰問一次社區(qū)困難家庭、奉送一份新春吉祥祝福。RJ047

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)  編輯：段若蘭