河南固始公安出入境管理部門在日常工作中始終本著“出入有境，服務(wù)無境”的宗旨，努力提升出入境接待大廳的服務(wù)水平，進一步拓寬為民服務(wù)渠道，為民所想、急民所急，特事特辦，彰顯出愛民之心和美好品質(zhì)。

鏡頭一：室外驕陽似火，室內(nèi)時鐘已指12點，雖然下班時間已過，但民警還是在認真地為最后一位申請人辦理手續(xù)，當民警將全部手續(xù)交至申請人等待其確認付款時，申請人才發(fā)現(xiàn)由于走時匆忙忘記帶錢包，此時七月流火，申請人家在40公里外的鄉(xiāng)村，往返一趟費時費力，看著申請人著急而又略帶尷尬的神情，民警淡淡一笑，善解人意地說，“別著急，我先給你墊上，回頭再帶來給我就是了！”

鏡頭二：下班后，民警在例行收拾物品時，忽然發(fā)現(xiàn)一玫鉆戒遺落在工作臺上，雖然此時大廳內(nèi)只有一位民警，但她并沒有將鉆戒收歸已有，而是對照材料仔細回憶今天接觸的申請人，然后一一打電話詢問，最終將鉆戒物歸原主。

鏡頭三：大廳內(nèi)，一位年過七旬的大娘拿著申請表，一臉的茫然，因為大娘年歲已大，視力不好，也不識字，根本不知道如何辦理手續(xù)，見此情景，民警走過去，接過大娘的表一邊詢問一邊填寫，然后帶著大娘復(fù)印材料、錄入信息，采集照片，最后將辦完手續(xù)的大娘攙扶著送出大門。

盡管這些都是發(fā)生在固始出入境接待大廳內(nèi)的一些小事，但正是這些平凡的小事，從根本上和諧了警民關(guān)系，把固始出入境管理民警的美好形象留在了群眾的心中。

來源：中國日報河南記者站 （記者 向明超 通訊員 吳媛媛） 編輯：楊鑫