■ 觀點

律師：協商解決最重要

北京市律師協會消費者權益保護委員會主任邱寶昌律師昨日表示，超市拒絕產品漲價，在現在通脹的情況下，是社會責任的體現，但也不應該損害消費者購買的便利性。而同時也要考慮到，廠家漲價是不是不得已而為之。

“這件事情我認為超市、廠家要坐下來好好協商，怎么樣既能不損害雙方的利益，又能替消費者多考慮一點，畢竟僵持下去對誰都沒有好處。”邱寶昌說。（李靜）

營銷專家：這是企業實力的博弈

北京CBCT品牌營銷機構董事長李志起認為，在今年物價上漲比較嚴重的情況下，企業想通過漲價把自己的壓力傳導到消費者身上去，但這和零售商的利益存在矛盾之處，因為價格上漲到一定程度，就意味著銷售額下滑，供應商和銷售商的矛盾是可以妥協的，但到一定程度時，矛盾就會爆發，所以每一次通脹，就會讀到這種故事。

生產商和渠道商之間的矛盾會在很多方面爆發，進場費、漲價、節假日的促銷等等，都會導致零供矛盾爆發，這更多的是一種實力的博弈，供應商太依賴零售商，就沒有太多的話語權。但在渠道多元化的今天，供應商在尋找多種渠道，避免對超大型渠道商的依賴。

康師傅之所以有勇氣給家樂福斷貨，是因為銷售份額導致的話語權不同，康師傅的銷售渠道不單單依賴于大零售商。雖然康師傅在家樂福方便面的占有率排名靠前，但大渠道商在康師傅的銷售渠道中的占比不及10%，便利店、社區店占比會更多一些。（李靜）