探因

專家稱處罰太輕

不少網民質疑，國外規范公司，為什么到中國就變質了？

網友的答案是：罰得太輕。專家也認為，違法成本低，導致商家無視法律。

巴黎上訴法院律師孫寒光受訪時介紹說， 在法國，不大可能出現上述情況，因為處罰非常嚴厲。

消費者權益保護專家、上海匯業律師事務所律師吳冬認為，我國法律對侵權責任的規定基本是“填補”性質，而不是懲罰性質。即使家樂福承諾賠償5倍損失，其實起不到懲戒的作用。

吳冬說，我國法律已規定有“公益訴訟”或“集團訴訟”的原則，但實踐中運用不夠。美國很多針對大公司的集團訴訟，最終都是大公司主動“討饒”。例如，2002年，美國消費者因東芝筆記本的質量問題提出集團訴訟，東芝公司最后賠償10億美元。因為它擔心，如果不和解賠償，可能就是上百億元。而對中國消費者，法律規定的賠償數額就那么多，因此，這些公司頗有“有恃無恐”的意味。

據新華社電

回應

家樂福承諾“五倍退差”

中國區公關總監稱如門店不執行將被處理

家樂福中國區公關總監陳波29日再次向消費者致以“由衷歉意”，并表示差價五倍賠償的政策將在全國范圍內“一直執行下去”。

陳波說，短期內加強各個門店價格自查；中長期是完善和升級價簽系統，同時加強從價簽系統、收銀臺到店長主管各個層面的員工培訓，“價簽系統的升級和員工培訓將是今年工作的重點”。

陳波表示，182家門店公布了關于五倍退差政策的相關說明，如門店不執行，將按照違反公司日常工作規定處理。

家樂福總部：沒有更多表態

記者聯系了家樂福法國總部，家樂福集團新聞服務部門負責人用英文念了一遍家樂福中國公司的聲明，同時表示：“我們家樂福總部沒有更多表態，家樂福中國公司表態就是我們的表態。”

這名負責人還強調：關于這次事件的“聲明”，沒有法文文本。

來源：新京報 編輯：馬原