“宿遷市信訪局有多少人？”總書記問。

“16人。”

“每年辦理信訪量有多少？”

申湘琴告訴總書記，經(jīng)過各方面共同努力，她所在的宿遷市信訪總量由原來的2萬多件下降到去年的9000件。

“你們工作很辛苦。”總書記動情地說。

胡錦濤指出：“信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要方式，也是黨和政府了解群眾意愿和訴求的重要窗口。長期以來，全國廣大信訪工作人員以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，滿腔熱情傾聽群眾呼聲、關(guān)心群眾疾苦、維護群眾利益，誠心誠意依法按政策解決群眾反映的問題，為做好信訪工作付出了很大心血，為改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作順利推進作出了重要貢獻。”

總書記強調(diào)，各級黨委和政府要真正重視、真情關(guān)心、真心愛護信訪工作人員，幫助他們解決工作生活中的實際困難，使廣大信訪工作人員增強榮譽感、歸屬感、責(zé)任感，把信訪工作做得更好。

“要把工作精力和注意力更多放到基層”

南通市崇川區(qū)鐘秀橋街道黨工委副書記邵敏代表曾經(jīng)當(dāng)過多年“小巷總理”，是當(dāng)?shù)氐谝粋€由大學(xué)畢業(yè)生走上社區(qū)工作崗位的居委會主任。她結(jié)合社區(qū)工作經(jīng)歷，就加強和創(chuàng)新基層社會管理談了認(rèn)識和建議。

聽了她的發(fā)言，胡錦濤微笑著說：“你在基層工作了10年，對基層很了解，你講的建議貼近實際。”

“你們街道管轄多少社區(qū)？”總書記接著問道。

“我們是一個城鄉(xiāng)接合部的街道，既有城市居民，也有農(nóng)村居民。現(xiàn)在街道管轄著11個村莊和城市社區(qū)。”

胡錦濤說：“城鄉(xiāng)接合部工作對象差別大，工作起來有難度，但這也為推進城鄉(xiāng)一體化創(chuàng)造了條件、提供了機會。你們可以把城鄉(xiāng)資源統(tǒng)籌起來做工作。”

邵敏一邊聽，一邊連連點頭。

“黨的方針政策再多再好，都要靠基層去落實。要加強和創(chuàng)新社會管理，必須加強和完善基層社會管理和服務(wù)。”總書記強調(diào)。

“就基層來說，尤其要把管理寓于服務(wù)之中。只有為群眾服好務(wù)，我們才能得到群眾信任和支持。”胡錦濤說，“這就要求各級黨委和政府要把工作精力和注意力更多放到基層，把人力、物力、財力更多投到基層，夯實基層組織，壯大基層力量，整合基層資源，強化基礎(chǔ)工作，為社會管理奠定堅實基礎(chǔ)。”

胡錦濤情系民生、情系基層的話語，在代表中引起強烈共鳴，大家不時報以熱烈的掌聲。總書記的心，代表們的心，與廣大人民群眾緊緊貼在一起……

來源：新華社 編輯：鄧京荊