郝文剛：我們每天最少的進店客流也到1萬5，最多能到2萬3千人，客流量目前沒有看到回落的勢頭。我們估計客流高峰應該是在5月2日甚至是在小長假結束的5月3日或者是4日。

如此多的客流量，如何才能讓顧客更舒服地購物？郝文剛表示：他們已經開始在多個方面盡力完善。　

郝文剛：在店門兩側引導了顧客排隊的通道，這樣在高峰時段我們限流的時候，顧客可以有秩序地排隊等候。早上營業時間從10點鐘開業提前到9點鐘，通過提前開業，能夠消化首撥進店客流高峰的出現。

對于顧客無法滿意購得心儀商品的情況，郝文剛說，他們會在小長假期間加快補貨的速度和數量。　

郝文剛：我們也說服供應商將他們的發貨周期從原來的一個月縮短到14天以內，同時我們也從周邊的免稅店調貨，這樣通過兩個渠道解決暢銷商品的補獲問題。

免稅店采取的多項措施能夠緩解客流高峰帶來的重重考驗嗎？中國之聲記者將繼續前往免稅店實地采訪，并在現場及時發回報道。

來源：中國廣播網 編輯：馬原