原本購買了10月6日下午銀川至重慶的飛機(jī)，不料8日凌晨才降落重慶地面。9日，重慶乘客向記者大倒“苦水”，稱重慶28人結(jié)束“十一”外出游返程時(shí)，在銀川遭遇了飛機(jī)甩客事件。

重慶乘客陶坤宏告訴記者，他和10名親友“十一”赴寧夏游玩，返程購買了天津航空GS6527號(hào)航班，定于10月6日13點(diǎn)20分從銀川河?xùn)|機(jī)場起飛。當(dāng)日上午航空公司臨時(shí)通知，該航班起飛時(shí)間延遲至16點(diǎn)50分。可當(dāng)他們趕到機(jī)場后，航班又一連三次延遲起飛，最后定于7日凌晨起飛。

截至登機(jī)前，該航班乘客在機(jī)場滯留10余小時(shí)，機(jī)場方面提出賠償每位乘客100元。可滯留乘客仍表示不滿，天津航空又將賠償金額漲為200元。

就在賠償協(xié)議即將達(dá)成時(shí)，滯留乘客要登的飛機(jī)入港了，從該飛機(jī)上下來的乘客乘坐的是GS6528號(hào)航班，該航班從南寧起飛時(shí)延誤12小時(shí)，天津航空向其每位乘客賠付了500元。

“同樣是天津航空，賠償額度卻不同。”陶坤宏說，這引發(fā)了滯留乘客的強(qiáng)烈不滿，盡管之后航空公司又將賠償金額提升至每人300元，仍有28名乘客拒絕接受賠償和登機(jī)。7日凌晨1時(shí)30分許，在這28名乘客仍拒絕登機(jī)的情況下，飛機(jī)起飛了。

7日，航空公司又安排這28名滯留乘客從銀川飛往西安，再分批從西安飛回重慶。陶坤宏和10名親友乘坐的飛機(jī)降落重慶時(shí)，已是8日凌晨1點(diǎn)。陶坤宏稱，從6日下午趕到銀川河?xùn)|機(jī)場至回到重慶，他們在途中輾轉(zhuǎn)周折了34個(gè)小時(shí)，所有人都身心疲憊。因認(rèn)為航空公司安排的酒店條件簡陋，他和10名親友還多掏了1730元的住宿費(fèi)。

天津航空公司對此回應(yīng)稱，當(dāng)日確因機(jī)械故障致飛機(jī)延誤12小時(shí)，致該航班98名乘客滯留機(jī)場，期間航空公司為滯留乘客提供了休息處和餐飲。飛機(jī)在28名乘客未登機(jī)的情況下起飛，是為了保證其余70名乘客能盡快抵達(dá)目的地。而300元和500元的賠付額度不同，則是依據(jù)“民航局關(guān)于航班延誤補(bǔ)償?shù)闹笇?dǎo)意見”而定。

記者發(fā)稿時(shí)，陶坤宏和10位親友仍拒絕接受賠償，他們希望航空公司就甩客一事道歉，并賠付他們滯留期間的住宿費(fèi)等。

來源：中新網(wǎng) 編輯：于姝楠