互聯網實驗室昨天發布了國內首份關于互聯網生態的研究報告。報告詮釋了2011年以來的一系列“復雜”現象，還進一步披露，進入2012年，互聯網將面臨一個更加復雜的世界，全球互聯網企業必須應對諸多“生態挑戰”，中國互聯網將面對四大矛盾升級引發的四大挑戰。

垃圾郵件占總郵件95%

網絡垃圾信息增長驚人。以電子郵件為例，報告披露，僅僅在網易郵件服務器所要處理的垃圾郵件，每天一般占到郵件總量的95%以上。同時，其他垃圾信息的膨脹增長也非常驚人。垃圾信息影響了用戶體驗，網民飽受困擾。互聯網企業為提高用戶體驗，開始倡導開放智能的互聯網，比如早在2009年，百度就推出應用開放平臺、框計算技術理念和數據，意圖將優質的互聯網資源以更加智能便捷的方式提供給用戶。2011年，騰訊、360、新浪微博也加入到互聯網開放的大潮中。

前十月不良信息舉報數60萬

當前，信息秩序受到不良信息挑戰。據中國互聯網違法和不良信息舉報中心數據顯示，2011年1月至10月，全國各類網絡不良信息舉報數量達到605692件次，同比增長76.7%。電子商務領域也是虛假信息的重災區，根據中消協的統計，今年上半年，全國各級消協組織共受理互聯網服務方面的投訴8187件，其中很大一部分是網絡購物方面的問題。為維護信息秩序，2010年，國新辦、公安、工商、藥監等政府部門聯合有關網絡企業，會商打擊互聯網不良及虛假信息的對策，由百度發起了“陽光行動”，得到騰訊、金山等企業響應。據百度統計，半年來，僅在百度網站上，舉報頁面累計訪問量超過500萬，不良信息舉報中心反饋收到投訴共計14000多條。在網購領域，淘寶通過擔保交易、信用評價體系、動態評分、消費者保障計劃等基礎性措施，不斷壓縮網上不誠信行為的生存空間。

互聯網實驗室董事長方興東博士指出，網絡復雜性一定不是某一兩個領先的互聯網企業的事情。應對互聯網的復雜生態問題，也需要政府加強立法、教育機構著手培育網民的信息素養、企業和網民加強自律，各方厘清權責，分工協作才是解決問題之道。

來源：揚子晚報 編輯：鄧京荊