覆蓋區域缺乏提示——

“要有提示短信就好了”

“這里有免費的無線信號嗎？”在中關村海淀圖書城籍海樓，服務人員面對這樣的提問，稱自己“不太清楚、好像可以。”筆者走遍了中關村海淀圖書城籍海樓一層至五層的無線信號覆蓋區域，這里的信號強度很好，但掏出手機上網的人寥寥無幾。隨機問了20位書商和購書顧客，幾乎沒有人知道這里能夠收到免費的無線網絡信號。

“還可以無線上網？太好了，無線網名是哪個？”當得知可以無線上網后，大學生小張指著手機上出現的十多個網絡名稱，興奮地向筆者詢問。不過，她表示，如果沒人告知，這么多的網絡名稱，還真不知道哪個可以免費連接。有的網絡名不上鎖，但通常也需要連接密碼，即使連入了也不知道會不會產生額外收費。

筆者在西單商業街、奧林匹克公園、金融街、藍色港灣等多個區域體驗后發現，用戶置身公益無線寬帶信號的覆蓋區域時，并不會收到提示短信或其他方式的提示信息，如用戶不主動搜索信號并登錄網頁，就不會發現關于公益無線寬帶的介紹和登錄方式。

“坐火車到某個城市都能發一條歡迎短信，要是這個無線信號也有提示短信就好了，最好也有些簡短的介紹，讓我們知道My Beijing是什么，怎么用。不然這么好的無線網絡，沒人知道，就浪費了。”小張說。

采訪中，一位市民建議，在一些高端的商業區域，可以設立相應的公告牌，提示“此處為免費無線網絡接入區域”，即可以起到告知作用，又可以提升這一區域的商業品位。

免費無線網能否進商場——

“商業配套應由商家主導”

龍欣苑小區位于林萃路和科薈路交叉路口，林小姐就住在這個小區靠科薈路的外側，“我用手機搜到過My beijing這個信號，但是必須打開窗戶才能有微弱的信號，上網并不太穩定。”林小姐說。

打開窗戶就能收到信號的林小姐只是個幸運兒，筆者在位于太平橋大街、麥子店街、新東路附近的多個小區走訪時發現，在小區的室外公共區域，沒有“My Beijing”的信號顯示，向運營商的客服人員咨詢時，得到的回應是，居民區應該不算是公共區域。

在三里屯開奶茶店的香港人陳小姐則對“My Beijing”非常滿意，她介紹說，在國外和港澳地區，在公共區域無線上網是很多人的習慣，在路邊一邊喝咖啡、吃熱狗，一邊上網看新聞、聊天已經是一種時尚。現在北京很多商區可以免費無線上網了，人氣肯定越來越旺，能增加人流。對于臨街的商鋪來說，絕對是好事。

在東方新天地隨機采訪時，前來購物的尹小姐表示，希望信號能覆蓋這樣的大型購物中心，畢竟相對于室外而言，在這里上網，購物體驗更好。

不少商業專家則表示，對于商業環境而言，免費無線網絡屬于配套設施。像星巴克、麥當勞這樣的商家設置免費無線網絡并非純粹吸引人來上網，而是通過豐富服務體驗，吸引人來消費。因此，吸引人氣是他們最為主要的目標。在大型購物中心內建設免費無線網絡，算不上是完全的公益性行為，因此由商家自身主導更為合適，因為他們會在配套投入和吸引人氣方面找到一個平衡點。

來源：北京日報   編輯：許銀娟