精心設計網絡“陷阱”

網絡推手受客戶委托后，如果策劃有新意有亮點，以發帖、頂帖、制造爭議話題等方式，在短時間內就能激起廣大網民的關注和集聚，形成網絡輿論關注和討論的焦點。

據了解，網絡推手主要通過三個渠道進行炒作。第一是論壇。在國內大型論壇發布“解密帖”、“曝光帖”等刺激人眼球的帖子，然后指令“水軍”從不同角度進行回復、頂帖。第二是問答知識傳播。在大型知識型問答類網站提問，并回答與事件相關的問題。第三是微博。通過主流微博，讓“水軍”持續發布關于被宣傳對象的新動態，并派專人不斷在微博轉發。

“在各種論壇上，‘水軍’通過不同的注冊ID號就某一帖子點擊、評論或是故意爭吵，營造出某話題受到成千上萬網民關注的假象?！北本┠彻P公司一位工作人員向本刊記者透露，“有些‘水軍’一人就有幾十個，甚至上百個ID號。”

在此基礎上，網絡推手還精心誘使，或通過關系請報紙和電視積極參與和介入，以網絡話題作為線索，組織訪談、深度報道，制作專題，然后再由網絡大量轉載。

從內容和炒作形式上來說，近來網絡推手逐漸發生了微妙的變化，即由娛樂化向商業化轉變、由分散化向集中化轉變、由規模化向產業化轉變、由單一化向多元化發展，有的甚至向政治意識形態領域滲透。

目前，有些網絡推手為達到某種目的，不惜為客戶打壓、誹謗競爭對手，甚至為某些機構或組織利用，以正義之名，實行道德審判，侵害他人的表達權、名譽權或隱私權等基本權利，在網上誤導社會輿論。

受訪專家指出，有些網絡推手已異化為網絡打手，甚至是網絡惡手?！氨M管網絡屬于虛擬世界，可也對現實社會產生了極大的沖擊。”

“當網絡推手在詆毀某個人、某件事時，往往采取人身攻擊、制造謠言等方法。”趙春燕認為，“更嚴重的是，一些懷有政治目的網絡推手的誤導，會讓網民形成錯誤的人生觀、世界觀，對社會產生消極認識?！?/p>

“網絡推手制造的干擾，會使政府對社會現象產生誤判，給公共政策的制定提供錯誤參考，輕則浪費公共管理資源，重則貽誤時機，直接威脅到社會的和諧穩定?！壁w春燕說。

在南開大學博士生導師齊善鴻教授看來，目前的網絡輿情中，既有反映普通民眾心聲的一面，也有飽受商業利益侵蝕、偏離真實民意的一面。在網絡推手的誤導下，加上一些網民被種種因素左右，也在非理性地表達看法，從而使網上信息真假難辨。當然，那些善良的網民在真相大白之后，也會有被戲弄的尷尬感。人們對網絡的信任感被戲弄，無形中會增加一種難以名狀的困惑。

加強源頭管理是關鍵

多位受訪專家認為，只有在法律法規的完善和技術手段方面取得突破，依法依規管理網絡，才能從源頭上杜絕網絡推手惡意控制和誤導輿論。

“將論壇、博客、搜索引擎等具有新聞輿論和社會動員功能的網絡、手機等新興媒體業務納入專項許可范圍?！币嵐ㄗh，“由相關部門前置審批，網絡行業主管部門負責電信業務經營許可和非經營性網站備案，并建立年度審核制度?！?/p>

“應該建立違法違規網站域名查處機制，防止非法網站域名跳轉。”尹韻公強調，“嚴格IP地址備案管理相關規定，建立IP地址境外申請批準制度，規范IP地址資源申請、分配和備案管理?！?/p>

“非常有必要加大資金的投入，進一步加大科技研發和技術手段建設。尤其要建設覆蓋手機等新興媒體和論壇、博客、新聞欄目的網絡信息內容監測指揮系統，提高監測效能?！币嵐f。

在齊善鴻看來，還應盡快實現和完善網站實名制，同時加快手機實名制，逐步在網絡互動環節推行實名制。

“域名注冊、IP地址分配，網站登記備案和手機入網等主體信息，要與居民身份信息、企業注冊信息、組織機構代碼信息進行比對，公安、工商、編制等部門要提供相關信息數據庫接口，工信部門要加強信息核查對比，為實現網絡實名制提供技術保障。”齊善鴻說。

同時，齊善鴻還認為，在制定法律規范凈化網絡環境時，應把焦點對準網絡服務提供者，管理好博客、論壇和微博，強化他們的責任，從源頭上杜絕網絡推手惡意炒作，維護廣大網民運用網絡交流的權利。

在多位受訪專家看來，加大網絡主流輿論引導，也可有效抑制網絡推手惡意炒作?！耙匾暰W絡上的社情民意，提高重大輿情的發現和預警能力?！?/p>

“對關系國計民生、社會關注度高的重大政策措施和關系群眾切身利益的問題，要積極利用網絡渠道及時主動說明情況，加強政策解讀，回應社會關切?！壁w春燕建議，“要積極做好突發事件和群體性事件的網上輿論引導，第一時間發布權威信息，以達到澄清事實、解疑釋惑、疏導情緒、化解矛盾的目的。”

“目前，沒有明確的法律法規對網絡推手進行限制?！倍帕⒃J為，“網絡推手是一把雙刃劍，對于網絡紅人或娛樂性事件的炒作，涉及的問題往往只停留在道德層面。但面對政治事件、公眾利益、他人隱私、公平競爭等方面，僅僅依靠網絡推手自身的道德約束，顯然是不夠的?！?/p>

“網絡推手現象只有在法律的約束下，才能從本質上實現行為規范?！倍帕⒃ㄗh，可將網絡推手行為納入廣告管理范疇；同時，增加廣告參與者和網絡推廣者的法律責任，明晰處罰細則，切實保護消費者的利益，有效凈化網絡營銷。

來源：瞭望 （記者 李松） 編輯：張少虎