因機上數個洗手間無法使用，上周日從美國舊金山國際機場飛往上海的聯合航空公司857航班降落阿拉斯加安克雷奇國際機場，卻因此導致262名乘客滯留兩天。

聯航發言人查爾斯·霍巴特說，這架波音777航班在3月18日下午2時從舊金山起飛，3小時候發現數個洗手間不能正常使用，決定在最近的機場阿拉斯加安克雷奇降落。

《安克雷奇日報》報道稱，加州佛利蒙的張晨(音譯)抱怨說，他們一直坐在飛機上等到晚上8時才被告知下飛機，又等候了數小時才在深夜獲得安排酒店和食物券，但飯館已經關門。

乘客卡麥莉?陳表示，聯航只有兩名工作人員安排262位乘客，花費許多時間等候。乘客入住時酒店要求用信用卡，許多出門旅行的中國乘客沒有信用卡可用，不免心生怨氣。

聯航次日調度另一架飛機在下午3時啟程。飛機發動后不正常的嘶嘶聲導致系統不得不關閉。不少乘客是去上海出席半導體國際會議的工程師，他們判斷嘶嘶聲是電腦過熱造成，需要等候冷卻并重新啟動。全體乘客繼續在飛機上等候至晚上8時，再次帶著無奈和憤懣下機回酒店。

乘客特瑞德·文德伯格等人不得已到附近超市買替換內衣和用品。

第3天下午2時40分，第3架波音777終于順利起飛。

有乘客說，一趟單程13個小時的飛行，無端被耽擱兩天。早知這樣，不如出去轉轉，看看當地美景。

霍巴特表示，聯航將全額退款，并與乘客商討賠償事宜。(記者 劉丹)

來源：中新網 編輯：張少虎

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