進入2012年以來，奎屯市公安局出入境管理辦公室較往年更加忙碌，每天來辦理出入境手續(xù)的人絡(luò)繹不絕，辦公大廳圍得水泄不通，以致于管理辦的民警每天都不得不延時服務(wù)，周六周末加班處理出境材料。

出境旅游熱，尤其是“夕陽紅”團老人出境熱

從今年四月份起，辦理出境旅游人員進入前所未有的高峰，春節(jié)過后，“夕陽紅”旅游團又接踵而至，著實令出入境管理辦應(yīng)接不暇。從奎屯市各大旅行社了解到，旅行社開設(shè)的出國境線路主要有去港澳的十三日、十五日游、去新馬泰的十日游等，其中去港澳的出境游報價4000元左右。

“辛苦了一輩子，現(xiàn)在兒女們都成家立業(yè)了，我們手里也有幾個閑錢了，就乘著腿腳還好出去走走，也不枉了這一生。”參加“夕陽紅”團的老年申請人由衷的感慨。

出境游費用較低，市民生活水平的逐年提高是近年來出境旅游受熱捧的主要原因。到目前為止，仍有大量的老年人前來申請出國境旅游。

積極出臺措施，應(yīng)對出國境辦證高峰

出入境管理辦為緩解大廳工作壓力，保證申請群眾按期出境，出入境管理辦采取措施積極應(yīng)對：

一是積極疏導(dǎo)分流。加強與奎屯各家旅行社等單位協(xié)作溝通，定期收集掌握各旅行社組團情況、具體申請辦證人數(shù)，提前調(diào)配受理時段。對外公布了咨詢預(yù)約電話，廣大市民可以通過電話預(yù)約受理時間，從而變被動受理為主動服務(wù)，避免了高峰期申請人積壓造成長時間等待。

二是合理安排警力。在國家法定休息日的出境高峰期期間，要求在崗民警一律不得請假，周末不能離開奎屯市，確保警力充實。將外管民警抽調(diào)到前臺，協(xié)助整理案卷和補錄信息。協(xié)警暫時停止2011年案卷整理歸檔工作，配合前臺民警進行咨詢引導(dǎo)、便民填表、材料整理工作，較好地保證了辦證高峰時段警力充沛、秩序井然、群眾滿意。

三是實行“限時服務(wù)”，提出“要數(shù)量要質(zhì)量更要工作效率”的口號，將每名申請人領(lǐng)取回執(zhí)的時間基本控制在十分鐘之內(nèi)，特殊情形的急轉(zhuǎn)調(diào)查環(huán)節(jié)或后臺進行處理。

四是開展便民延時預(yù)約服務(wù)。以方便群眾為第一目標，開設(shè)綠色通道，為老人、孕婦和請假來辦證的學(xué)生等優(yōu)先受理，提供一站式服務(wù)；同時在延遲午班和晚班下班時間各半個小時的基準上，無限延時服務(wù)，確保每天的工作不留任何尾巴；開通了周末節(jié)假日緊急事由預(yù)約受理窗口，急民所急，解民所憂，特事特辦，溫暖了民心，密切了警民關(guān)系。

嚴把出境審核關(guān)，杜絕弄虛作假

隨著出國境手續(xù)的進一步簡化和出境人員的增多，弄虛作假騙取證照的行為不斷發(fā)生，形式多種多樣，花樣不斷翻新。今年以來，出入境管理辦已發(fā)現(xiàn)查處四起類似事件。經(jīng)過嚴厲查處，批評教育，對五名當事人均做出不予受理的決定。

奎屯市公安局出入境管理辦本著“出入有境，服務(wù)無境”的原則，真誠的為廣大人民群眾服務(wù)，為符合出國條件的市民提供一切便利。但同時也會嚴把證照申請的關(guān)口，絕不讓投機分子有任何的可乘之機，營造奎屯市良好的出入境氛圍，維護良好的出入境管理秩序。

來源：中國日報新疆記者站（記者 毛衛(wèi)華 通訊員 馮華 張越） 編輯：許銀娟