“老師”與我交談好幾個小時，就稀里糊涂同意交錢了

毛鵬稱，他很多次死活不想交錢，但“老師”與他交談好幾個小時，就稀里糊涂同意了。“有時從上午10點談到下午4點多，有時從中午2點到晚上7點多……總之很久。”

交談時間長達好幾個小時——北京、上海、浙江、江蘇、福建、湖南、重慶等地多名大學生也反映了這個細節。他們描述，在以測試、咨詢、講座、活動等名義被邀請到轉折號后，自稱“老師”的職員與他們談話，少則兩三個小時，多則四五個小時，談話后期才拿出協議。

“‘老師’口才極好、語速極快，說我思維能力不足、領導能力不夠，把我說得一愣一愣的，到最后精神疲乏，都不懂他們在說什么了。一走出來，我才發現自己沒那么差。”北京一大二學員廖名說，他們被忽悠了。

自今年3月起，筆者獨自或陪同數名大學生前往轉折號，體驗了電話邀請、測試、咨詢、上課、退款等環節。

在一段福州轉折號職員柯某波與兩位女大學生近5個小時的談話錄音中，柯某波講述了“15歲上大學”、“放棄清華而報考福建某大學”、“大一暑假花7天學成軟件工程師”等個人經歷，指出她們在測試題中的錯誤，并認為其素質不高，希望能報班成為他的學生。

她們說要回去思考后再決定，他追問：“不用思考，思考干嗎，你覺得思考了你還會回來么？爸媽給錢最好，不給錢，就去借，大不了兼職。”大學生表示要詢問家長，他勸道：“問爸媽，他們會擔心你受騙。這個過程中，你是加快了他們腦細胞的死亡速度，加劇了他們的死亡。”他還說，并不是交錢就有資格到轉折號學習，報名必須經過考核，“你下次考慮好了，我還要再考慮考慮要不要選你。不要考慮了，考慮干嗎，有錢了不起？”

北京、上海、浙江、福建等地有大學生反映，他們對其中某些措辭似曾相識。有人質疑，對大學生采用如此營銷方式是否合理？

筆者在采訪中了解到，并非所有人都對轉折號的課程持反對態度。

上海立信會計學院一名2010級女生說，由于擔心畢業后找不到工作，她大一報名參加了轉折號，上過演講口才、魔鬼訓練、企業參觀等五六節課。“覺得不像網上說的是騙子，還是有學到點東西的。”

與此同時，多名高校學生反映，學校并沒有在低年級提供較高質量的職業生涯規劃課程，有的4年只上4節課，授課教師是學校政工干部。對職場禮儀、簡歷制作、企業人才需求等求職知識，他們也很少有機會接觸到。

“久經戰場的老手”和“涉世未深的新手”

所謂30萬學員中有多少人覺得被忽悠，筆者不得而知。令人奇怪的是，有協議、有交錢、有培訓，看似“一個愿打一個愿挨”的事，為何多年來卻屢屢被指“忽悠大學生”呢？

筆者發現，各SNS社區關于轉折號的投訴至少可追溯到2006年，媒體對該公司的批評至遲也于2006年出現，地域包括上海、山東、浙江、福建、湖南等。目前，一些報道鏈接已被刪除。

到了2011年，浙江大學2010級學生范騰龍開了集體訴訟轉折號的先河。他在學校內網CC98論壇發帖征集“受騙者”，10天就發現了50名同學。最終，47人參與訴訟，其中大一、大二學生占近8成。

但這并不是一家“黑公司”。據了解，轉折號是南京雙引號文化資訊有限公司的全資子公司，兩家公司的法定代表人均是黃峰。各地分支機構通常在工商部門既注冊了“雙引號某市分公司”，也注冊了“某市轉折號公司”。雙引號網站宣稱，公司還有沖鋒號、感嘆號、百分號、波浪號等品牌。不過，唯有轉折號的網站能正常訪問。

中國農業大學一位學員認為，從訪問網站起，這就是一場不公平的對話。“一邊，久經戰場的老手；一邊，涉世未深的新手。二者以師生相稱，前者隱藏了收錢的目的。”他說。

轉折號網站首頁風格簡潔，轉載了大量職業規劃、筆試面試、簡歷網申等信息。與一般培訓網不同的是，全站沒有介紹培訓課程的類別、價格、講師及時間。網站還說，轉折號曾受中國大學生就業促進工程辦公室、學習型中國等多家政府機構扶持。

“政府背景”的印象多次傳遞給了大學生。筆者暗訪發現，今年4月，在福州轉折號，職員柯某波向前來咨詢的大學生表示：“我們有政府撐腰，直接進入學校難道不行嗎？”3月，職員錢某英在致電筆者時亦稱，“我們是半官方機構”，她的名片還印有“中國百萬大學生就業立交橋工程南京辦公室”字樣。

“百萬大學生就業立交橋工程”是中華職業教育社職業指導中心開展的一項公益性中高端人才幫扶計劃。在“2012年轉折號夏令營”的專題網頁中，該工程被表述為“中華職業教育社監督與主導，由轉折號(中國)教育機構實施”。

按專題網頁的說法，轉折號已經“與眾多全球知名企業達成戰略合作協議，定向輸送合格的畢業生”。這行字上方列了近20個企業LOGO佐證：可口可樂、中國石化、國家電網、三星、索尼……LOGO旁“數千家知名企業”的紅底白字特別引人注目。

在另一個“FBL暑假赴美體驗項目”專題中，轉折號還把美國駐華使館EducationUSA辦公室列為“政府合作機構”。

讓人不得不信的是，至少兩家轉折號通過展板、宣傳冊讓8名企業人士“現身說法”：引用一段他們稱贊轉折號的話，旁邊附上照片。這其中，包括所謂“中國石化集團金陵石化分公司人力資源處副總經濟師石裕明先生”、“蘇寧電器南京副總裁孟祥勝”……