一位馬航乘客家屬接受采訪，呼吁盡快讓家屬到馬來西亞吉隆坡處理事務。（記者 朱興鑫 攝）

2014年3月9日，北京麗都飯店，失聯飛機乘客家屬心情悲傷。

據新華社報道，馬航工作人員在現場分發表格，請家屬進行登記信息。準備待確定飛機失聯地點后，即接家屬前往相關地區。馬航將在登記結束后，直接與我國政府有關部門溝通，統一辦理護照和簽證。對沒有護照的直系親屬進行登記、加急辦理，保證家屬有護照可以隨時前往。每個家庭可有兩名家屬前往。