中國日報網(wǎng)消息：英文《中國日報》4月26日報道：近來，上海市隨處可見多國語言服務、導游以及新的指示標識，而上海迎接參觀2010世博會的外國游客準備措施還不止于此。

據(jù)估計，上海世博會召開期間將迎來350多萬名外國游客，來自的國家地區(qū)包括日本、韓國、歐洲、美國等等。

為了消解可能出現(xiàn)的語言障礙，上海市旅游局與長三角地區(qū)城市的旅游局共享人力資源，抽調(diào)了1000名導游協(xié)助游客觀光。上海市旅游局還專門組織編寫了《世博上海旅游指南》以及其他輔導材料培訓導游。

旅游職業(yè)學校的外語教師也將加入到口譯員的隊伍中來。

“據(jù)我們預測，今年上海的游客數(shù)量將是去年同期的兩倍，而其中30%的人是隨團旅行的游客。眼下，我們急缺會說韓語、意大利語、印尼語或泰語的導游，”上海市旅游局辦公室負責人表示。

看來上海的導游要非常忙碌了。53歲的王福生（音譯）是位資深的日語導游，他已為上海中國國際旅行社工作了32年。

“我們通常每周接待一個日本團。我們已經(jīng)收到了3000多名日本游客游覽世博的訂單，”王表示。

新成立的呼叫中心也是為游客提供便利的窗口。

上海對外信息服務熱線（962288）是首個24小時全天候服務的多語對外服務熱線，也是面向出租車司機的首個外語特殊服務平臺。

今年2月份，上海世博熱線（962010）在成立之初就引入了外語服務，涉及的語種包含了12種外語。

“在近十個月里，共計有25萬多名外國布展人士、記者和游客使用了這兩條熱線，”上海對外信息服務熱線的負責人稱。

上海對外信息服務熱線使用17種語言開展服務，向在滬的外國人提供的信息包括旅游、交通、教育、醫(yī)療、娛樂等方面。

27歲的陳曄已為該熱線工作了兩年多。

“我們通常每天至少要接到2000多通電話，”身為西方語言服務部負責人的陳曄說。

陳同時還表示，他們目前有較大用工缺口，因為這個熱線發(fā)展的速度實在超乎預料。

官方的世博志愿者外語服務平臺不僅提供信息查詢服務，也提供應急的外語翻譯服務。

上海市語言文字工作委員會已經(jīng)糾正了一萬多處英語標識上的錯誤，錯誤類型包括拼寫錯誤、用語不準確等。

世博指定服務的醫(yī)院安排了能流利說英語以及其他主要外語的工作人員，來為外國病人提供翻譯服務。

外語志愿者也將在浦東機場和虹橋機場幫助外國游人。

英文原文請見： http://www.ming7.cn/cndy/2010-04/26/content_9772581.htm。特別說明：因中英文寫作風格不同，中文稿件與英文原文不完全對應。（中國日報記者  虞然  編譯  張隕璧  編輯  裴培）