園區(qū)準(zhǔn)備充分服務(wù)到位

雖然人流再創(chuàng)新高，但園區(qū)工作人員和志愿者紛紛表示，經(jīng)歷上周六超過50萬人次的大客流考驗(yàn)，各種準(zhǔn)備更加充分。部分熱門場(chǎng)館排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，游客也普遍表示理解。下午2點(diǎn)，沙特館排隊(duì)還至少需要7個(gè)小時(shí)以上，仍有不少游客趕到蜿蜒至高架步道下的隊(duì)尾等候，只為一睹“熱門中的熱門”的風(fēng)采。而在高架步道上，一對(duì)從河南來的老年游客對(duì)記者說，參觀世博更多為感受氣氛，“走走停停看看，到處都是風(fēng)景，心情就很好。”

為應(yīng)對(duì)迅速增加的客流，世博會(huì)組織者不斷改進(jìn)服務(wù)設(shè)置。開園以來，世博園區(qū)先后新增了2000頂遮陽(yáng)傘、4萬個(gè)座位凳椅；新增直飲水點(diǎn)50多座、300多個(gè)水龍頭；增設(shè)了失物招領(lǐng)服務(wù)點(diǎn)、行李/物品寄存服務(wù)點(diǎn)和防雨防滑設(shè)施，園區(qū)設(shè)施逐步完善，服務(wù)功能逐漸增強(qiáng)。組織者還通過各種媒體，以及園區(qū)內(nèi)廣播、短信、電子顯示屏等渠道，滾動(dòng)發(fā)布入園信息，引導(dǎo)游客合理選擇入園時(shí)段和園區(qū)入口；安檢通行速度也逐漸提高，高峰每小時(shí)安檢總量超過20萬人次。

雖然天氣逐漸炎熱，但由于園區(qū)內(nèi)的各種遮陽(yáng)降溫設(shè)施不斷完善，衛(wèi)生醫(yī)療情況也較為平穩(wěn)。昨天，各醫(yī)療站點(diǎn)普遍反映就診游客數(shù)量與往日沒有大的波動(dòng)，截至16點(diǎn)，園區(qū)5個(gè)醫(yī)療站共接診358人，其中外傷病人78人。此外，截至昨天17點(diǎn)，園區(qū)已舉行83場(chǎng)文化演出活動(dòng)，吸引觀眾13.8萬人次。

交通運(yùn)能充足疏導(dǎo)有序

運(yùn)能儲(chǔ)備充分，預(yù)案應(yīng)對(duì)及時(shí)，昨天世博園內(nèi)外交通總體運(yùn)行平穩(wěn)有序。

根據(jù)客流數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)預(yù)約情況，世博會(huì)交通協(xié)調(diào)保障組預(yù)判昨天世博客流數(shù)量將再次突破50萬。8點(diǎn)許，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入市交通港口局指揮大廳，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮世博交通保障。在8點(diǎn)至11點(diǎn)游客入園高峰時(shí)段，軌道交通通過各種手段，及時(shí)發(fā)布園區(qū)各出入口客流信息，引導(dǎo)游客合理選擇入園路線，均衡客流；巴士公交和浦東公交也抽調(diào)138輛機(jī)動(dòng)公交車，隨時(shí)補(bǔ)充運(yùn)力。調(diào)度中心還加強(qiáng)與園區(qū)各出租汽車候客現(xiàn)場(chǎng)工作組聯(lián)動(dòng)，及時(shí)安排出租汽車進(jìn)點(diǎn)，14點(diǎn)至21點(diǎn)，后灘候客點(diǎn)調(diào)車1600輛，長(zhǎng)清路調(diào)車2700輛，保屯路調(diào)車1700輛，龍華東路調(diào)車1900輛，有效保證了離場(chǎng)游客用車需求。

園區(qū)內(nèi)也采取全天候管控措施，及時(shí)調(diào)派人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。園區(qū)交通指揮部管理人員、黨員和青年突擊隊(duì)近百人，全部離開辦公室，分頭深入白蓮涇、世博軸、世博文化中心站、船舶館站等主要站點(diǎn)，上線路，進(jìn)車廂，及時(shí)解決問題，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。客流最為集中的世博文化中心站安裝了全新的不銹鋼排隊(duì)護(hù)欄引導(dǎo)游客有序排隊(duì)，上車速度和車輛發(fā)車速度明顯加快。截至18點(diǎn)，園區(qū)公共交通共運(yùn)送游客超過110.5萬人次。

來源：解放日?qǐng)?bào) 編輯：馬原