“像我這樣的殘疾人，以前要辦什么事，經(jīng)常是坐在家里干著急。現(xiàn)在只需一個(gè)電話，太方便了。”1月15日，拿到醫(yī)療保險(xiǎn)單的福建長汀縣汀州鎮(zhèn)新民社區(qū)居民李美紅說。

李美紅是一級肢體殘疾人，幾天前想辦理醫(yī)療保險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)，因?yàn)橐睫r(nóng)業(yè)銀行繳費(fèi)，就給社區(qū)便民代辦服務(wù)中心打電話，網(wǎng)格管理員立即趕到她家中，收集好相關(guān)材料，沒幾天便代辦成功。

“過去社區(qū)居民要辦事，往往得跑幾個(gè)部門，有時(shí)還不知找哪個(gè)部門，耗費(fèi)精力不說，還常常誤事。”汀州鎮(zhèn)黨委書記陳其民說，針對這一問題，新民社區(qū)建立了社區(qū)便民代辦服務(wù)中心，變?nèi)罕娤蛏吓転楦刹肯蛳屡埽兎稚⑥k事為集中辦事，變被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)地理位置、人口、居民類型劃分為6個(gè)網(wǎng)格，并把網(wǎng)格搬進(jìn)電腦，建立數(shù)據(jù)臺(tái)賬，提高辦事效率。

長汀的社區(qū)居民事務(wù)代辦制，是福建深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的生動(dòng)反映。2010年4月以來，福建在全省8.9萬個(gè)基層黨組織、189.9萬名黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，為群眾辦實(shí)事150多萬件，活動(dòng)滿意率達(dá)99.2%。

今年以來，福建按照中央要求，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的要求結(jié)合起來，把加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)作為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的著力點(diǎn)，使這項(xiàng)工作常態(tài)化長效化，推動(dòng)廣大黨員干部在履職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)上爭先進(jìn)、比作為。

改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)先爭優(yōu)，貴在服務(wù)群眾、民生為本。活動(dòng)開展以來，全省縣以上黨政干部下基層80多萬人次，走訪群眾56萬人次，解決突出問題13.6萬多個(gè)，結(jié)對幫扶生活困難黨員和群眾83.4萬人。

改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)先爭優(yōu)，堅(jiān)持創(chuàng)在平時(shí)、爭在本職。“把正在干的事情干得更好”，創(chuàng)先爭優(yōu)趨向崗位化、日常化。在基層黨組織中實(shí)行“目標(biāo)管理”、“星級管理”，在黨員中實(shí)行“設(shè)崗定責(zé)”、“積分制”考評，全省共設(shè)立7.6萬個(gè)黨員先鋒崗、示范崗，95.2萬名黨員主動(dòng)領(lǐng)崗。基層黨組織和黨員普遍開展3輪公開承諾，覆蓋全省98.4%的基層黨組織和99.1%的黨員。

改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)先爭優(yōu)，尊重首創(chuàng)精神、突出實(shí)效。古田縣平湖鎮(zhèn)設(shè)立“百姓問題排解團(tuán)”，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套“受理排解點(diǎn)”，在建制村建“巡回排解點(diǎn)”，在邊遠(yuǎn)自然村設(shè)“干群聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)”，讓每個(gè)百姓遇到困難都有地方尋找?guī)椭晃淦娇h開展“干群談心說事”，利用村級“談心說事室”開通老百姓敢于說真話、說實(shí)事的“綠色通道”，讓群眾說出心里話，使群眾的合理訴求得到較好回應(yīng)，矛盾、問題在基層一線得到較好解決……

福建要求每個(gè)黨支部至少建立一項(xiàng)務(wù)實(shí)管用的制度，把好做法、好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)升華為長效之策。在農(nóng)村，推行“168”農(nóng)村基層黨建工作機(jī)制，全省有96.3%的建制村實(shí)施；在社區(qū)，推行“135”社區(qū)黨建工作模式，構(gòu)建城市基層區(qū)域化黨建格局；在非公企業(yè)，創(chuàng)新“五化、五雙、五引領(lǐng)”為主的“三五”工作法，充分發(fā)揮黨組織在職工中的政治核心作用和對企業(yè)發(fā)展的政治引領(lǐng)作用；在流動(dòng)黨員中，創(chuàng)新“雙向管理”經(jīng)驗(yàn)，共建立駐外黨組織448個(gè)，覆蓋全國31個(gè)省區(qū)市，為7.6萬名外出流動(dòng)黨員建立了一個(gè)個(gè)溫暖的“紅色驛站”。（記者鐘自煒）

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