閩擬成立旅游執法總隊

《旅游法》實施在即，旅游界熱議《旅游法》“亮點”；旅行社不能拿購物回扣

我國旅游業發展史上的首部法律——《中華人民共和國旅游法》（下稱《旅游法》）將于10月1日起實施，新規實施后，將給游客與旅游業帶來哪些影響呢？昨日，福建省旅游局專門組織九地市旅游界人士學習《旅游法》，特邀參與立法的全國人大財經委法案室副主任戚東祥當講師，對《旅游法》進行解讀。

從嚴限制“零負團費”現象

省旅游局相關負責人稱，《旅游法》的實施將終結我國在旅游領域“無法可依”的尷尬局面；對于游客來說，《旅游法》對等規定了游客的權利和義務。

戚東祥介紹，《旅游法》的聚焦點是權益保護，在維護游客權益方面，《旅游法》單設“游客”一章，以具體權利落實對游客進行保護。

針對屢禁不絕的“零負團費”旅游，《旅游法》也專門作出了明確規定，成為《旅游法》的一大亮點。

戚東祥表示，《旅游法》規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。否則，游客有權在旅游行程結束后的三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

《旅游法》從嚴限制了“零負團費”現象，還專門明確“旅游經營者銷售、購買商品或者服務，不得給予或者收受賄賂”，這意味著導游與旅行社不能拿游客的購物回扣。

將完善景區標識

出游時，游客遇到問題后，該找哪個部門反映問題、解決問題？今后，這一問題有望由一個部門協調解決?！堵糜畏ā芬幎ǎh級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，并告知投訴者。

“《旅游法》實施前，需要做好哪些準備？”省旅游局局長朱華透露，我省將加強相應的公共服務體系的建設，如景區標識不完善，相應的公共服務體系要完善，今年的資金補助會重點向公共服務體系建設傾斜。此外，我省將會加快修訂《福建省旅游管理條例》，計劃成立省旅游執法總隊，做好《旅游法》實施的相應準備。