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酒店幾乎成了半個家

高先生出生福州，早年在上海讀大學，后出國到東南亞創業。目前他是新加坡永久居民。因為做基金生意，他四處奔走，酒店幾乎當成了他半個家。他是好幾個大酒店的VIP會員，從2005年開始，他就是香格里拉集團貴賓金環會鉆石級會員，每年在香格里拉旗下酒店入住超過150晚。

因為長時間住酒店，他會發現酒店各種問題。在入住香格里拉集團旗下酒店時，他不時會對酒店服務提出各種意見。去年1月30日，臨近春節，他像往常一樣回到福州。作為家里的獨子，他必須回家對90歲的父親盡盡孝心。父親患有老年癡呆，長期住在醫院，他長期雇了兩個陪服人員。

然而，這次入住福州香格里拉大酒店，讓他感覺尊嚴受到損害，最終與該酒店鬧翻了。

自此，高先生開始了一段官司人生，一場耗時費力的訴訟大戰。

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8個月的官司讓他身心疲憊

被酒店驅趕后，高先生立即聘請了廈門、上海、北京的數個律師，組成一個律師團，幾個律師準備通過法律途徑向香格里拉酒店討個說法。3月，他向鼓樓法院提起訴訟，要酒店向他賠禮道歉并賠償損失。法院定在5月15日開庭。

在“3·15”消費者權益日，酒店總經理接受本地電視臺采訪時回應，稱高先生對他們的員工進行人身攻擊，侮辱了他們員工母親，高先生和酒店的糾紛摩擦已久。

4月，酒店方認為該案應該在香港法院審理，向鼓樓法院提出管轄權異議。5月30日，鼓樓法院駁回了酒店的管轄權異議。6月，酒店方以管轄權異議向福州中院提出上訴。高先生稱，酒店方的律師通過各種方式給他壓力，讓他認識到一個人和一個跨國酒店打官司的壓力。

面對酒店方的程序戰，高先生和他的律師團隊經過考量，將與他發生沖突的酒店高管沈某又告到法院，要求對方道歉。8月中旬，由于酒店沒有按規定向高先生開具全部發票，高先生再次向法院提起訴訟，要求酒店補開發票。

8月27日，鼓樓法院開庭審理了高先生和酒店高管沈某的案件，最終沈某向高先生道歉并取得和解。9月16日，高先生認為酒店總經理詆毀其名譽，將對方告上法院。在與酒店訴訟大戰的8個月時間里，高先生僅律師費、訴訟費、機票錢，便花費了27.6萬元。

“每個月有一半的時間，我和律師團都在研究案件。”高先生說，因為壓力大，從今年五六月份開始，他每晚只能睡三四個小時，一度出現失眠。身體出現了問題，醫生檢測出他有中度憂慮和中度焦慮癥，需要服藥。

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事情解決了，他卻睡不著了

9月24日下午4點30分許，記者得知高先生與福州香格里拉大酒店的官司達成和解后，趕到福州香格里拉大酒店專訪了高先生。

記者：被酒店趕走，昨天又被迎回，事情解決了，晚上一定可以好好休息了。

高先生：晚上11點便睡了，但是睡不著，腦子里全是以前的事。如果酒店早點道歉，不就沒有這碼事了嘛。在整個過程，感受最多的是累，太累了。前天晚上，我在廈門的時候，反而睡得很好。因為沒有去想結果。和酒店方打交道多了，知道對方更多的是試探，所以有預期，沒想到來福州后，對方這么快滿足了他提出的要求，讓人意外。

記者：在這八個月的訴訟大戰中，你以一己之力和一家跨國大酒店打官司，是什么支持著你？

高先生：之前，妻子在美國跟我打來電話，說如果有理就打下去，如果沒理就不要打了。首先，事情本身有個正確與錯誤之分，我不會無理取鬧，但是如果尊嚴受到了傷害，我會去討個說法，不惜時間和金錢。之前，我預計打這個官司，可能要300萬元左右，但沒想到突然出現了轉機。現在我花費了20多萬元和大量時間，但討到了一個說法。