為保護(hù)企業(yè)、駕駛員及乘客合法權(quán)益，更好的為市民提供安全、便捷、文明、規(guī)范的出行服務(wù)，市交通出租車運(yùn)營有限公司出臺(tái)駕駛員服務(wù)質(zhì)量考核辦法（暫行），進(jìn)一步規(guī)范出租車運(yùn)營市場。

據(jù)了解，該辦法適用于公司所有駕駛員和因政策性原因而產(chǎn)生的責(zé)任承包營運(yùn)駕駛員。在職駕駛員每年1月1日至12月31日為一個(gè)考核周期。初入職的駕駛員按照5星級(jí)納入考核。入職初始月份上崗時(shí)間不足15天，入職當(dāng)月不予星級(jí)考核獎(jiǎng)勵(lì)。15天以上的，按照實(shí)際出勤天數(shù)考核。

考核內(nèi)容和考核獎(jiǎng)懲辦法依據(jù)市交通運(yùn)輸局出臺(tái)的《莆田市出租汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量考核暫行規(guī)定》及《莆田市出租汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定，該公司對優(yōu)質(zhì)服務(wù)或違反規(guī)定的駕駛員予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

星級(jí)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法具體為：自4月1日起，該公司所有駕駛員的星級(jí)統(tǒng)一調(diào)至5星級(jí)（含新入職駕駛員）實(shí)行降星考核辦法。每星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)100元，５星級(jí)的每月獎(jiǎng)５００元，并給予連續(xù)12個(gè)月保持5星級(jí)一定金額的年度獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí)，出租汽車客運(yùn)駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)分值標(biāo)準(zhǔn)：拾金不昧、助人為樂等好人好事，一經(jīng)獲實(shí)，被獎(jiǎng)記1分的，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元；拾金不昧、助人為樂等好人好事被行業(yè)管理部門表彰的，獎(jiǎng)記6分的，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)人民幣300元；見義勇為獎(jiǎng)記6分的，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)人民幣500元；獲市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的獎(jiǎng)記12分，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)人民幣800元；有突出先進(jìn)事跡的，獎(jiǎng)記12分，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)人民幣1000元；獲市級(jí)勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)的，獎(jiǎng)記12分，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)人民幣1000元；獲國家和省級(jí)先進(jìn)個(gè)人表率的，被獎(jiǎng)記12分的，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)人民幣1000元。

駕駛員違反考核辦法，視情節(jié)輕重給予處罰：被行業(yè)主管部門記分的，1次被記分3分至24分的，處以當(dāng)班駕駛員50元至5000元的罰款。在一個(gè)考核周期內(nèi)，每位駕駛員因違規(guī)被計(jì)分達(dá)24分的，予以辭退并上報(bào)行業(yè)管理部門列入不適崗名單。

（湄洲日報(bào)　吳偉鋒）