安全之名下的用戶爭奪

“你的本次開機速度是1分26秒，只打敗了全國18%的電腦。”用戶每次打開電腦，什么都還沒來得及做，就要先被屏幕右下角跳出來的一個方框恐嚇一下，建議你用系統優化工具提高開機速度。隔三差五地，右下角跳出個紅色的框框，不是高危漏洞就是發現病毒，讓你下載補丁立即修復。上淘寶、上凡客誠品購物，“網購安全保鏢”不由分說就啟動了，先得等它掃描一遍，才允許你看貨付款。360用提供全方位保護的方式，把自己與用戶的關系提升為最親密級，把用戶電腦里的其他所有應用都置于它的統管之下。

EnfoDesk易觀智庫公布的最新數據顯示，2010年，中國網絡安全市場規模約150億元，其中個人安全市場在近年的競爭中逐漸停止增長、逐年萎縮。這毫無疑問地指向一個事實：以前以收費為商業模式的安全企業將遭淘汰。但這并不意味著網絡安全失去了商業價值。

最新的第三方數據顯示，約有46%的網民曾遭遇病毒攻擊，其中22%的網民丟失過數據。此外，網絡安全威脅也已從木馬病毒的爆發向網絡釣魚、網絡欺詐轉移。網民對安全軟件的需求有增無減，360打破了收費模式之后，展示了一條更寬廣的道路——以安全為訴求，聚攏用戶，并拓展出軟件管理、安全瀏覽器等系列服務，全面占領用戶界面，其核心就是，用戶資源的籌碼比安全服務的變現更具商業價值。

真正觸及騰訊底線的就是“用戶”，玉軼表示，360把傳統的安全軟件升級至“開機助手”，占領用戶屏幕上的第一注意力，并決定了后續對用戶的引導。安全軟件已經不是我們認識中的“流量平臺”或“用戶貨架”，他們是平臺和貨架的發行者?！捌鋺鹇詢r值對于任何一家以用戶為核心的互聯網企業而言，都是最高級別的?！?/p>

占據用戶桌面時間最長，因此安全軟件在某種意義上具備凌駕于其他電腦應用之上的“特權”；成為后續互聯網應用的第一道關卡，因此安全軟件具有巨大的商業開發可能性。那么，誰能在這場用戶爭奪中獲得勝利？目前看來，在開機啟動順序上優先于QQ的360未必沒有優勢。

開放之名下的手機安全

安全軟件的市場不僅僅限于電腦。隨著智能手機市場份額的高速增長，越來越嚴峻的安全形勢，讓手機安全成為一個前景可觀的行業。最新統計顯示，國內智能手機市場到2012年銷量將超過7800萬臺，年增長率將高達61.9%。事實上，手機安全市場的競爭早已不斷升級，這從騰訊的觸角伸向此間就可見一斑。

正在搭建“開放”帝國的騰訊當然不會忽略手機安全。早在去年，騰訊就已進入手機安全領域，并推出第一版QQ安全助手。不久前，QQ安全助手更名為QQ手機管家，與基于PC平臺的QQ電腦管家“遙相呼應”。顯而易見，與PC平臺的安全相比，手機安全服務更具挑戰性，絕不僅僅是單純的殺毒服務，還要保證移動支付、移動辦公等應用的安全。鑒于這樣的市場情況，騰訊給QQ手機管家新的定位，除了手機安全，軟件還將涉及軟件智能管理、手機系統優化等多種類型的手機服務。

縱觀業內，網秦、瑞星以及360都推出了手機殺毒產品，手機安全領域可謂群雄逐鹿。作為后來者，騰訊最強勁的對手仍是360，根據易觀國際的統計，2011年第一季度，360（包括360手機衛士和360信安易）在中國手機安全市場占據了53%的份額。

狹路相逢，誰會是勇者？騰訊選擇以“開放”來應對。騰訊正在借開放平臺的整合優勢，迅速提升QQ手機管家的核心競爭力。分析認為，騰訊手機安全未來能否在業內一枝獨秀，更多的取決于其開放基因的優劣。如果騰訊手機安全開放基因良好，騰訊手機安全有可能技壓群雄，成為市場中的佼佼者。據悉，騰訊已與卡巴斯基、三星、HTC、華為等廠商達成戰略合作，尋求在移動互聯網世界的多贏。

毫無疑問，騰訊對手機安全的關注最終的指向應是移動互聯網，對手是360也好，不是360也罷，這注定是一場“長尾”之戰，好戲還在后頭。

來源：解放日報 編輯：馬原