中國日報網(wǎng)消息：近日，記者從南航海南分公司獲悉， 為了滿足旅客出行需求，南航計劃安排春運加班、包機(jī)5460架次，比去年同期增加 15.6%。 據(jù)預(yù)測，2010 年春運，南航承運旅客將達(dá)657 萬人次，比去年同比增加約10.7%。

據(jù)悉，南航將在春節(jié)前安排加班3030 班，節(jié)中節(jié)后2430班；國內(nèi) 4952班，國際和地區(qū)508 班，其中臺北航線計劃增班和包機(jī)56 班。2010 年春運國內(nèi)加班熱點主要集中在返鄉(xiāng)及探親需求旺盛的中南、西南、東北等地區(qū)，加班主要集中地區(qū)包括：西南地區(qū)，廣州往返南充212班，廣州往返重慶112 班；中南地區(qū)，廣州往返常德 174 班，廣州往返宜昌168 班；其他地區(qū)：廣州往返合肥174 班，廣州往返南昌146 班，廣州往返哈爾濱、長春分別有74 、84 班，其中部分航班為經(jīng)停三亞航班。春運期間南航 截至目前共計優(yōu)化正班546 班，主要為廣州至成都、重慶、西安、南充、襄樊、南昌、宜昌、常德、洛陽等地以及廣州至華東部分航線。

為做好 2009年春運工作，南航 成立了由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的春運保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 召開 春運工作動員大會， 要求以最好的精神狀態(tài)、最高的工作標(biāo)準(zhǔn)投入到春運保障工作中，積極履行社會責(zé)任， 確保春運期間旅客 安全、有序、順利、滿意出行。

春運期間，南航將實行各級領(lǐng)導(dǎo)值班制度和生產(chǎn)單位24 小時值班制度；合理安排運力投放計劃，科學(xué)調(diào)配運力，做好運力備份，保證有充足的適航運力；精心安排精英飛行和乘務(wù)人員執(zhí)行春運航班飛行任務(wù)；地面服務(wù) 增加特殊服務(wù)人員，確保對無人陪伴兒童、老人或殘疾旅客等提供優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)服務(wù)，同時增設(shè)團(tuán)體柜臺； 南航將為不同離港地點的航班配備不同風(fēng)味的食譜； 提前做好航班不正常情況下的緊急處理預(yù)案 ，在各主要機(jī)場分別增加數(shù)千個賓館床位，并且每天保持上千份食品飲料庫存，保證能安排所有滯留旅客食宿。 為方便春運期間旅客查詢航班、購買機(jī)票、業(yè)務(wù)咨詢等需求，南航完善95539 短信平臺服務(wù)功能。在因天氣等原因發(fā)生航班延誤時，通過95539短信平臺及時向旅客通報延誤信息，旅客也可通過電話或網(wǎng)絡(luò)等多種途徑查詢航班延誤信息。

來源：中國日報海南記者站（記者 張歡 通訊員 徐勤濤） 編輯：肖亭