戴爾全球副總裁：企業(yè)級應用大有可為

2013年12月19日，中國日報網(wǎng)財經(jīng)頻道對戴爾全球副總裁兼亞太及日本地區(qū)總裁閔毅達(Amit Midha)進行了專訪，閔毅達總結(jié)了戴爾進入中國15年來的發(fā)展情況并透露了戴爾未來的發(fā)展規(guī)劃。

“戴爾在華目前有八千多名員工，每年在中國市場采購額達到了兩百億美金，中國對戴爾來講是非常重要的，”在戴爾（中國）有限公司位于廈門的寬闊會議室內(nèi)，閔毅達面對著窗外的“無敵海景”，向中國日報網(wǎng)財經(jīng)頻道介紹：“在中國，戴爾不僅僅是在商務運營方面取得了成績，在整個生產(chǎn)運營方面，廈門也是至關(guān)重要的，因為廈門的運營中心不光是為國內(nèi)供貨，也是全球重要的多功能的運營中心之一，為全球的客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。當然除了廈門以外，戴爾在成都也建了一個全球的運營中心，也是在支持響應客戶的需求。戴爾公司在支持中國的農(nóng)民工子女教育，支持中國的兒童癌癥治療方面，也做了很大努力，并和當?shù)卮鳡柕膯T工和當?shù)氐纳鐓^(qū)一起努力去改善社區(qū)的環(huán)境。 我們相信整個戴爾未來的發(fā)展會保持對中國市場高度的承諾，同時也相信在所有戴爾中國員工的共同努力下，一定會給戴爾在中國帶來更大的發(fā)展和繁榮。”

中國日報網(wǎng)財經(jīng)頻道：目前來講大家理解戴爾這個品牌還是偏PC一些，請問戴爾公司對PC市場有何預期？

閔毅達：從整個PC市場來講，全球去年P(guān)C市場下滑了約9%，今年預期是下滑1-2%，所以可以看到PC市場已經(jīng)趨于穩(wěn)定。對PC市場的數(shù)據(jù)進一步解讀就會發(fā)現(xiàn)，實際上在企業(yè)級PC這塊整個市場是在增長的，而消費級PC市場確實是有所下降，因為消費級PC市場受到了平板和智能手機的影響。B2B企業(yè)端的IT市場還是大有可為的，在整個企業(yè)端，中國市場的整個IT開支，整個IT費用投入應該是上漲了3-6%的。戴爾有一個機會就是如何幫助客戶給他們提供IT的全面解決方案，幫助客戶的企業(yè)進行變革。這種變革不光是在終端用戶市場，也就是大家熟悉的PC領(lǐng)域，也包括企業(yè)級的應用，包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)中心的需求，這里面就包括存儲、網(wǎng)絡(luò)安全等方面，也包括整個IT解決方案、企業(yè)服務和咨詢這塊的業(yè)務。企業(yè)端在中國市場和全球市場都有到很大的發(fā)展前景。

中國日報網(wǎng)財經(jīng)頻道：戴爾成都生產(chǎn)基地投入運營后，戴爾廈門基地的產(chǎn)值是否已經(jīng)發(fā)生了比較大的變化？

閔毅達：戴爾更多的看到在中國市場的勝利，是對整個國家層面的成績。戴爾現(xiàn)在在廈門和成都的生產(chǎn)量和出貨量總量是在不斷增加的，兩個生產(chǎn)基地分別有自己的側(cè)重，分別在戴爾全球生產(chǎn)體系里面扮演著不同的角色。戴爾將這兩部分作為一個完整的中國的生產(chǎn)運營基地的角色，而不是成都PK廈門的角度。這是中國市場在整個全球市場的地位提升的一個實例，是中國市場的勝利。我們不會把成都和廈門做這樣直觀的對比。

中國日報網(wǎng)財經(jīng)頻道：現(xiàn)在戴爾在中國大陸最大的競爭對手聯(lián)想移動的產(chǎn)值已經(jīng)超過百億了，那么戴爾在移動領(lǐng)域已經(jīng)進行了哪些努力？

戴爾在移動的市場會有持續(xù)的承諾和投入。戴爾在相關(guān)的移動終端，比如說平板產(chǎn)品上是在不停地增加產(chǎn)品線的，而且不光是硬件這部分，在相應的移動管理系統(tǒng)上也在努力，比如說戴爾在移動設(shè)備管理這方面實際上有很多的投入。舉個例子，比如我們?nèi)パ邪l(fā)如何在客戶端進行云的接入，包括我們?nèi)绾螏椭脩粲枚鄻有缘囊苿涌蛻艚K端非常有效地接入云，獲取信息，并且有效地管理。

平板是傳統(tǒng)PC和筆記本的一個很好的自然延伸。本身平板如果有了鍵盤以后就很大程度上跟傳統(tǒng)的筆記本電腦有很大的相像性，所以從硬件層面來講，戴爾會持續(xù)地投入平板和移動PC的產(chǎn)品線。另一方面戴爾在最近開發(fā)的瘦客戶端方面也確保了用戶能夠通過多樣性的移動終端來獲取云端的信息，保持安全性的接入。戴爾移動設(shè)備的管理也延伸到了智能電視的領(lǐng)域，包括有USB接口的終端設(shè)備都可以接入到云端為用戶進行信息的接入和設(shè)備的管理。再有一個領(lǐng)域就是BYOD - 自帶設(shè)備在企業(yè)級的應用，這方面也具有很多的挑戰(zhàn)也有很多機會。戴爾整套的移動策略不僅僅基于硬件，而是基于整個硬件以及硬件接入云整個的管理和安全性和流暢性、有效性的一個整合，確保用戶能夠在任何時間、任何地點安全有效地管理自己在云端和虛擬設(shè)備的信息和數(shù)據(jù)。

中國日報網(wǎng)財經(jīng)頻道：最近有媒體報道了戴爾公司的員工自愿離職計劃，這個計劃過程中戴爾公司同意在員工自愿的情況下通過補償?shù)男问诫x開公司，這方面的情況如何，以及對中國市場有何影響？

閔毅達：在整個商業(yè)運營過程中，戴爾一直會關(guān)注在某些業(yè)務領(lǐng)域的有效性和效率，同時哪些領(lǐng)域加大了投入，其實這是關(guān)于整個資源最大化配置和優(yōu)化的命題，最基本的原則是關(guān)注三個領(lǐng)域，一個是如何更好地服務客戶，第二個是如何給員工提供更多的機會，第三個是如何使戴爾的業(yè)務發(fā)展最大化。這三個角度是戴爾一直以來考量的標準，中國市場是戴爾非常重視的市場，而且目前有很多的機會存在，所以目前來講我不認為這個計劃對中國市場和中國團隊有任何的影響。

中國日報網(wǎng)財經(jīng)頻道：戴爾未來在中國市場的戰(zhàn)略重點是什么？

閔毅達：其實從整個戰(zhàn)略層面，戴爾的重點策略還是為客戶提供端到端的解決方案，尤其是可擴展的解決方案。通過跟用戶的溝通，戴爾了解到用戶這種需求實際上是希望能夠進行變革，能夠進行互連，同時我們能夠幫助客戶保護他在商務運營過程中的核心信息。我們整個的策略是基于對整個市場和客戶的觀察，來對企業(yè)進行重點的投入。

具體在中國，首先當然戴爾在中國的承諾和策略保持不變。戴爾在中國具有前所未有的更多的承諾和信心，從業(yè)務層面我們在中國不斷地擴展整個地域覆蓋，由此能夠面向和服務更多在中國的客戶。在全球，戴爾現(xiàn)在不停地把全球的解決方案和產(chǎn)品帶到中國市場來，這是我們現(xiàn)在從全球不停地支持中國這個第二大市場的策略，但是更重要的是，我們現(xiàn)在看中國和原來有所不同了，原來我們更多地是把中國看成是我們生產(chǎn)和銷售的地區(qū)，而現(xiàn)在我們更注重于在中國的研發(fā)和創(chuàng)新。比如在中國研發(fā)的產(chǎn)品能夠銷往全世界，同時把中國作為一個不光是生產(chǎn)和銷售的中心，而更多地拓展成我們的研發(fā)和創(chuàng)新的基地。舉個例子來講，戴爾在中國有軟件研發(fā)團隊，有硬件設(shè)計團隊，同時大家所在的這棟樓實際上是戴爾企業(yè)咨詢服務的總部大樓。對于中國市場角色的變化，實際上戴爾是更多地偏向于對專利，對知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和研發(fā)中心的定位。這個是與戴爾原來在中國傳統(tǒng)的定位有所改變的。

（來源：中國日報網(wǎng) 王思寧 編輯：信蓮）