去年?duì)I業(yè)額接近3億人民幣的天貓海爾官方旗艦店，上月底推出 “2013，海爾我的家，定了!”大規(guī)模家電定制預(yù)售活動(dòng)。據(jù)悉，該活動(dòng)采取“按需定制，送裝一體”的C2B模式，堪稱近年來(lái)電商行業(yè)最有價(jià)值的實(shí)踐之一，不僅得到消費(fèi)者的充分認(rèn)可，而且在業(yè)界引起強(qiáng)烈反響，認(rèn)為其開(kāi)啟了C2B時(shí)代的新篇章。

海爾惠民 10天預(yù)售家電1萬(wàn)4千臺(tái)

據(jù)了解，此次活動(dòng)共出售冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、廚電、電視、小家電和平板電腦等八大類十七種家電產(chǎn)品，與線下類似產(chǎn)品相比優(yōu)惠幅度在15%以上，部分家電甚至是5折起預(yù)售。截止3月11日，活動(dòng)的預(yù)售期、定金期和尾款期已經(jīng)宣告結(jié)束，正式進(jìn)入送貨期。

超大幅度的優(yōu)惠以及個(gè)性化的定制服務(wù)，吸引了年輕消費(fèi)者蜂擁而至，銷量呈井噴狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2月27日到3月8日，短短10天時(shí)間里，海爾官方旗艦店通過(guò)預(yù)售平臺(tái)出售家電的數(shù)量達(dá)到了13982臺(tái)，平均每天賣出近1400臺(tái)，也就是說(shuō)，平均下來(lái)，每分鐘都有一位消費(fèi)者在海爾官方旗艦店定制了家電產(chǎn)品。

業(yè)界認(rèn)為，崇尚個(gè)性化消費(fèi)的白領(lǐng)人群以及新富階層，已經(jīng)成為現(xiàn)在消費(fèi)市場(chǎng)的主流群體，這使得傳統(tǒng)電商模式逐漸無(wú)法滿足他們的個(gè)性化和差異化需求，而先定制后生產(chǎn)的C2B模式，則使商家的生產(chǎn)和消費(fèi)者的需求完美契合在一起，從10天1萬(wàn)4千臺(tái)的銷量不難看出，這種“按需定制，送裝一體”的網(wǎng)購(gòu)模式將會(huì)受到消費(fèi)者的極力追捧。

省到家買得值，統(tǒng)帥電器遭瘋搶

統(tǒng)帥電器是海爾集團(tuán)第三個(gè)子品牌，定位為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家電定制品牌，在去年多次C2B模式的銷售中都備受追捧。作為這次活動(dòng)的主要產(chǎn)品之一，統(tǒng)帥電視預(yù)銷售狀況甚至達(dá)到了“瘋搶“程度。以統(tǒng)帥LE39PUV3電視為例，不但采用了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)背光技術(shù)和酷炫的窄邊設(shè)計(jì)，而且支持FHD全高清分辨率，并且有著豐富的應(yīng)用接口，但這款電視銷售價(jià)格只有1999元。以32寸的實(shí)惠價(jià)格體驗(yàn)42寸的暢快享受，難怪消費(fèi)者會(huì)為之心動(dòng)。截止目前，該型號(hào)的預(yù)定人數(shù)已達(dá)到1654人。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止3月3日，統(tǒng)帥本次推出的活動(dòng)產(chǎn)品已全部以最優(yōu)惠價(jià)格成團(tuán)，部分主打產(chǎn)品型號(hào)已經(jīng)突破千人大關(guān)，有望將創(chuàng)下新的銷售記錄。

值得一提的是，此次活動(dòng)除了在產(chǎn)品價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)外，還為消費(fèi)者提供了更多驚喜。其中，活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)包括百元現(xiàn)金紅包、免付尾款、套購(gòu)送PAD、一元得贈(zèng)品和滿3000返100等五重大禮，消費(fèi)者只要按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行操作，就將獲得更多驚喜實(shí)惠。

電商新模式，海爾搶先一步

除了全新的網(wǎng)購(gòu)模式外，海爾一直以來(lái)深受好評(píng)的物流和售后服務(wù)也讓這次活動(dòng)增色不少。

參與了此次活動(dòng)的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人小艾評(píng)價(jià)說(shuō)，這回的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷非常愉快，比起以往在海量商品中不斷挑選的購(gòu)物模式，他更喜歡這種定制預(yù)售的形式，他很有信心地表示：“我相信，我定制的東西肯定是獨(dú)一無(wú)二的。”同時(shí)，海爾旗下的日日順物流的服務(wù)也讓他非常滿意，“兩位師傅輪流把我買的冰箱背上4樓，還熱情地提供安裝調(diào)試服務(wù)，真的省心到家了。“

像小艾這樣充滿了贊美之詞的評(píng)價(jià)，在海爾官方旗艦店的網(wǎng)頁(yè)上隨處可見(jiàn)，“質(zhì)量好，速度快!”、“服務(wù)貼心!”、“質(zhì)量一流”、“贊!”等評(píng)語(yǔ)，無(wú)疑是對(duì)本次活動(dòng)最有力的肯定。

除此之外，此次預(yù)售定制活動(dòng)的探索意義也非同一般。作為被業(yè)界普遍看好的全新網(wǎng)購(gòu)模式，C2B有著廣泛的應(yīng)用前景的同時(shí)，其發(fā)展也面臨重重障礙。但海爾的成功實(shí)踐證明，目前實(shí)現(xiàn)C2B模式的條件正日益成熟，電子商務(wù)距離進(jìn)入C2B時(shí)代已為時(shí)不遠(yuǎn)。海爾旗下互聯(lián)網(wǎng)定制品牌統(tǒng)帥電器此前曾表示，將針對(duì)C2B模式進(jìn)行更多更深入的探索，這表明，目前引領(lǐng)定制家電行業(yè)發(fā)展的統(tǒng)帥電器，將深度介入C2B模式，并進(jìn)一步掌握在業(yè)內(nèi)的主動(dòng)權(quán)。