“12315”是工業和信息化部正式核準工商總局使用的全國統一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業務接入代碼，也是工商機關開展消費維權工作和服務社會公眾的重要平臺。

為維護“12315”的嚴肅性、權威性和專用性，工商總局已通知各級工商行政管理機關加強對該標志的保護。一方面，在“12315”工作機構辦公場所、辦公設備、執法車輛、網站域名、宣傳品以及12315聯絡站等方面規范使用“12315”官方標志；另一方面，對未經工商總局授權擅自使用該標志的違法行為依法進行查處。

編輯：段若蘭 來源：新華網（記者張曉松）