新聞點評:蘋果應給公眾一個解釋

一向高調(diào)的蘋果公司,這幾天一直就手機的“跟蹤定位”問題含糊其辭。

蘋果近日被曝通過智能手機操作系統(tǒng)收集用戶行蹤信息,引發(fā)了人們對智能手機隱私性問題的擔憂。面對美國國會議員、媒體以及眾多國家政府的“敲打”,蘋果語焉不詳,這使事件不斷發(fā)酵。

蘋果到底做了什么?人們的疑問再次體現(xiàn)了當下IT業(yè)的兩個重要問題:一個是企業(yè)誠信,一個是用戶隱私。

企業(yè)誠信是商家發(fā)展的基石。十幾年前瀕臨破產(chǎn)的蘋果,去年5月市值超過微軟,靠的正是誠信發(fā)展,獲得消費者信任。蘋果的獨到之處更在于培養(yǎng)這種信任,它讓用戶群產(chǎn)生一種歸屬感,使購買蘋果產(chǎn)品的消費者覺得自己與眾不同,屬于某類特別的群體。如此的信任,是蘋果起死回生的法寶。

然而,“跟蹤定位”問題使蘋果面對眾多質(zhì)疑。《華爾街日報》22日報道說,其安全分析師發(fā)現(xiàn)蘋果iPhone和使用谷歌安卓操作系統(tǒng)的智能手機會自動收集用戶行蹤信息,并將這些私人信息返回給兩家公司。業(yè)內(nèi)人士說,早前就有人發(fā)現(xiàn)了蘋果的這一功能,這有侵犯用戶知情權(quán)的嫌疑。而《華爾街日報》安全分析師的最新測試更讓人擔憂。用戶原本以為,關掉蘋果iPhone手機定位系統(tǒng),便不會再被“定位”,而測試顯示,在關掉定位服務后的幾小時內(nèi),iPhone還在繼續(xù)收集并保存新的位置信息。

谷歌公司發(fā)表聲明稱,安卓系統(tǒng)手機用戶可以自行選擇是否進行位置信息分享,所有傳送給谷歌服務器的個人位置信息都是匿名的,也不能被反追蹤到某位特定用戶。

讓人不解的是,蘋果對此事一直語焉不詳。據(jù)美國權(quán)威IT新聞網(wǎng)站“PC雜志”報道,蘋果首席執(zhí)行官喬布斯上周回應用戶提問時僅簡單表示,蘋果手機沒有跟蹤用戶行蹤。然而這一說法很快被行業(yè)測試所否定。蘋果的態(tài)度為人們詬病。

蘋果在去年7月提交給美國國會的一封信引發(fā)了媒體關注。信中說,iPhone在搜索手機信號時,會收集用戶所在地的無線網(wǎng)絡及定位信息,這些數(shù)據(jù)用于建設定位信息數(shù)據(jù)庫。但確保這些數(shù)據(jù)安全的先決條件是,蘋果不向他人泄露這些個人定位數(shù)據(jù)。此外,仍留在用戶手機上的這些數(shù)據(jù)也不能被竊取。但誰又能監(jiān)督蘋果,或保證用戶數(shù)據(jù)不被竊取。況且,用戶并不愿意自己的行蹤數(shù)據(jù)被他人掌握。

美國眾議院議員、兩黨聯(lián)合隱私權(quán)小組聯(lián)合主席愛德華·馬基認為,收集用戶定位信息的做法存在隱患,“如果犯罪分子破解手機系統(tǒng)窺視孩子們的行蹤,后果將不堪設想”。美國著名IT網(wǎng)站“連線”也刊文指出,掌握某人行蹤,會引發(fā)各種潛在的犯罪聯(lián)想,蘋果的有關功能使用戶可能處于危險境地。

人們最終如何看“跟蹤定位”問題,還要看信息社會對隱私被侵犯的容忍度有多大。據(jù)《洛杉磯時報》報道,目前,美國越來越多的政府部門以及法國、意大利等許多國家政府正要求蘋果對“跟蹤定位”問題進行解釋,韓國通信委員會已開始對蘋果的有關問題進行調(diào)查。

美國一些媒體指出,蘋果需要對本次事件進行反思。蘋果收集用戶行蹤信息是否會引發(fā)用戶行蹤被暴露?有技術解決方案么?蘋果目前還未就此事發(fā)表官方評論。面對眾多的質(zhì)疑,蘋果應該給一個正式解釋。

來源：新華網(wǎng) 編輯：于姝楠