“先進的信息化手段，讓社區扁平化管理有了技術支撐，社居委干部能抽出更多時間走訪居民了，我們的負擔減輕了。” 無錫新區太湖花園社居委主任桑梅對“信息民政”贊嘆不已。

無錫市民政局局長毛建新告訴記者，2007年，無錫市民政局以規范操作流程、提高辦事效率、方便群眾為出發點，投資720萬元開發無錫民政綜合業務信息管理系統。系統共建綜合業務、協同辦公、內控監察、決策分析、信息發布和數據交換等六大平臺，在實踐中，使業務操作程序得到規范、信息資源實現共享、行政成本大幅降低、工作效率大幅提高、市民得到更多便利。

在此基礎上，無錫民政局又開發了社區行政事務信息平臺和便民服務平臺。目前，無錫民政信息化建設在全國呈“領跑”態勢，在完成民政部“基層全業務民政軟件標準”制定的同時，已經開始全面實行社會救助、社會福利、老齡工作、社會組織等民政業務的網上受理、審批。市民領低保金、辦老年卡不出社區已成為現實，僅市區45萬多名辦老年優待證的老年人就節約了拍照費700余萬元。

民政信息化服務的高效率和低成本讓廣大群眾受益，為基層干部減負，得到了社會的廣泛好評。錫山區東港鎮港東村的老李今年初不幸中風，喪失了勞動能力，孩子又在上大學，一家人全靠妻子打零工和親戚支援維持生活。4月份，村委會按照調查、公示、填表等程序幫他申請了低保，如按慣例，低保戶由鎮、區按季度審批老李很可能趕不上，實施信息化管理后，加快了信息傳遞速度，使老李在最短時間內獲得了救助。他高興地說：“還是電腦辦公快，我不出村就能領低保金了。”

信息化建設也使民政工作人員從繁重的事務性工作中解脫出來。毛建新說，以前每次低保標準提高都可以說是一場“人力戰”，市、區、街道等都要有專人負責一一核對低保戶信息，印發的表格多達數萬張，從確定標準到發放起碼要一個月，搭上信息化快車后，有關人員只要在系統后臺改個數字，按個回車鍵，幾秒就能完成。實施信息化管理后，電腦會自動顯示年滿60周歲的人員，提醒工作人員及時通知到齡的老年居民辦優待證，同時，民政信息還和殘聯、社保、人口計生等部門共享，提高了信息的準確性。

據介紹，今年無錫社會組織、民辦非企業單位已可實現網上年檢。今后民政部門還將開發居民經濟收入狀況比對系統，實行婚姻登記網上預約，進一步提高辦事效率，方便群眾。

來源：新華網 編輯：張少虎