成都高新區(qū)2013年首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

1月8日，成都高新區(qū)召開(kāi)2013年首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，正式對(duì)外發(fā)布“一號(hào)文件”，即《成都高新區(qū)管委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)全面提升服務(wù)水平打造現(xiàn)代化國(guó)際化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），明確了進(jìn)一步推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，再造政務(wù)服務(wù)流程，著力打造與國(guó)際慣例接軌、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的政務(wù)服務(wù)環(huán)境的總體目標(biāo)。

據(jù)成都高新區(qū)黨工委副書記馮亞曦介紹，《意見(jiàn)》提出了五方面的工作任務(wù)，其中，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)、崗位能力標(biāo)準(zhǔn)化管理、服務(wù)體系網(wǎng)格化、行政審批規(guī)范化等內(nèi)容成為企業(yè)和居民共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)了解，成都高新區(qū)將率全市之先，按照“統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)一后臺(tái)管理、統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)”的原則，逐步建立起涵蓋企業(yè)基本信息、稅務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等詳細(xì)資料的“企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)”，探索開(kāi)展成都高新區(qū)企業(yè)身份數(shù)字證書認(rèn)證。今后，企業(yè)可以借助這張“身份證”，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目申報(bào)、網(wǎng)上審批、納稅服務(wù)、工商服務(wù)等數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同。

成都高新區(qū)還將以街道、社區(qū)基礎(chǔ)資料為依托，逐步建立數(shù)據(jù)全面、動(dòng)態(tài)管理的“居民服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)”，為居民提供主動(dòng)、便捷的政務(wù)服務(wù)和特色增值服務(wù)。

在政務(wù)服務(wù)方面，成都高新區(qū)強(qiáng)調(diào)效率和能力建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和公開(kāi)化。將對(duì)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行崗位能力標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，建立崗位能力質(zhì)量評(píng)估體系；成都高新區(qū)管委會(huì)承諾，將及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開(kāi)涉及群眾切身利益的政府信息，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新。

“小機(jī)構(gòu)、大服務(wù)”體制、“一站式”服務(wù)、“三段式”服務(wù)、并聯(lián)審批、基層“一窗式”服務(wù)、962000政務(wù)服務(wù)呼叫中心、局長(zhǎng)進(jìn)大廳、企業(yè)增值服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)……成都高新區(qū)自1991年成立以來(lái)，就把創(chuàng)新作為使命，不斷提升自身政務(wù)服務(wù)水平。據(jù)透露，2012年，成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦件量達(dá)到近700萬(wàn)件，較2006年的100萬(wàn)件增加6倍；當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率從85%上升到99.44%，滿意率維持在97%以上。

“服務(wù)‘軟環(huán)境’與經(jīng)濟(jì)‘硬支撐’是一個(gè)辯證統(tǒng)一體。”成都高新區(qū)新聞發(fā)言人、發(fā)展策劃局局長(zhǎng)湯繼強(qiáng)說(shuō)，“說(shuō)到底，軟環(huán)境建設(shè)也是增加成都高新區(qū)發(fā)展的正能量。”20年來(lái)，成都高新區(qū)不斷推進(jìn)改革、促進(jìn)開(kāi)放，在自主創(chuàng)新和招商引資的雙輪驅(qū)動(dòng)下，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以年均25%以上的速度長(zhǎng)期保持高速增長(zhǎng)，已經(jīng)成為國(guó)家自主創(chuàng)新和省、市現(xiàn)代化國(guó)際化發(fā)展的重要支撐力量。 （記者 李渝 彭超）