中國日報網消息：上海在物業管理方面，售后公房和商品房無論服務標準還是收費標準都有很大的差別，3月24日上海市住房保障和房屋保障局局長劉海生參加《2010上海民生訪談》節目時表示，在即將修訂的《上海市住宅物業管理規定》中，會將其規范化。

據介紹，上海2004年頒布《上海市住宅物業管理規定》；我國《物權法》于2007年出臺，而《物業管理條例》也于2008年做了修改。為此，上海也開啟了《上海市住宅物業管理規定》的修訂工作。

劉海生說：“我國住房改革以來，很多人在觀念當中對怎么保護自己的物業，怎么維護自己的利益，從物業公司的行為來說怎么來規范都不是很清楚。”本次修訂，主要是針對一些老百姓比較關心的問題，包括業主和業主大會、業主委員會的關系、業主和物業公司的關系、維修資金的使用還有物業費的收取等內容。

業主和物業公司是什么關系？劉海生表示：“應該說你和他是平等的民事關系，大家應該按照物業管理的合同，你對他有什么要求，然后他給你提供服務。當然我們政府要創造條件，按照資質推薦好的物業公司。”據了解，資質更多地體現了企業的硬件，去年開通的91211服務熱線，其中關于對物業公司的投訴和處置的是不是好，“我們不加評論，就把處置率公布給業主。如果這個物業公司老是被投訴，而且處置不好，服務態度不好，修理也不及時，或者質量又不行，業主會有所選擇。”

而關于物業費的問題，一種是售后公房，物業費很低，當初定了以后也沒有很大的調整；另一種是商品房，但是服務標準和收費標準還有很大的差別。“這些東西都要通過上海的規定把它規范化。對目前存在的問題，至少從法律這個層面先把它規范起來，包括居委會怎么來指導幫助業委會開展相關工作，政府的房管部門是什么樣的角色參與管理。”

此外，劉海生還表示，《上海市住宅物業管理規定》的修訂，是作為今年的工作重點。“我們已經有一個課題組在推進這些事情，我的想法還是要保證質量為主，不要為了趕時間，拿一個初稿出來，給大家討論。”

來源：東方網 編輯：馬原 柏晶晶