——百姓認知與檢測數據間的“鴻溝”如何填補？

“我們學校每天那個‘白花花’的水一看就不合格，簡直不想拿它來洗臉刷牙洗頭。”水質“新國標”實施的第一周，一位網友在微博上寫下這樣的感慨。

“其實對水廠來說，所有的出廠水都百分百達標，一些指標還遠遠高于國家標準，如濁度，控制在0.3度。”北京市第九水廠廠長陳克誠面對百姓質疑，顯得有一些無奈。他所在的水廠，承擔著目前60%以上的市區飲用水職責，日供水能力約170萬噸。

“北京1／3的自來水取自地下水，會通過含有鈣鎂離子的巖石層，水質好于地表水，只是加熱后沉淀物過多讓人難以接受，但經處理后不會超過國標450毫克／升。”王占生也這樣解釋。

其實，早在新國標頒布初期的2007年，北京市自來水集團所屬市區、郊區等水廠的水質就已經全部達到或超過106項飲用水衛生新標準要求，實際檢測能力達205項，出廠水指標全部達到或優于國家標準。

一邊是水廠嚴格執行標準，一邊是民眾端著“白花花”的水質疑檢測結果。“新國標”下，這樣的“鴻溝”如何填補？

“在自來水安全如何取信于民的問題上，供水企業應該更多地和民眾進行溝通。”中國水網副主編谷林告訴記者，“目前一些地區有了水企開放日、水質公示點等創新的做法，但對更多地方來說，還缺乏一套完整的體系，來制度化地進行與民眾的溝通交流。”

他同時也指出，水質安全問題有一定的專業性，水質安全存在多頭管理等問題，也阻礙了企業與民眾溝通的順暢，“水質安全不光是一個技術問題，更是一個民生問題。信任，在公開透明之余，往往從溝通中來。”

來源：新華網 編輯：于姝楠