“我買(mǎi)一張30日到上海的火車(chē)票，不到1分鐘。”在售票大廳對(duì)面商廈工作的趙先生高興地說(shuō)：“真是太好了，這么大的售票大廳設(shè)在了家門(mén)口，以后買(mǎi)票就不發(fā)愁了。”

為提高售票能力，方便市民購(gòu)票，太原鐵路局將火車(chē)票售票大廳搬到商貿(mào)集中區(qū)，搬到了商戶家門(mén)口。11月25日，地處太原市商貿(mào)集中區(qū)的“長(zhǎng)治路火車(chē)票售票大廳”正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著鐵路部門(mén)努力踐行“以人民群眾滿意為標(biāo)尺，全力保證旅客出行需求”承諾的又一項(xiàng)便民措施落到了實(shí)處。

太原鐵路局新開(kāi)增設(shè)的“長(zhǎng)治路火車(chē)票售票大廳”，位于太原市城南經(jīng)濟(jì)、商貿(mào)發(fā)達(dá)區(qū)域。區(qū)域內(nèi)云集著燕莎、沃爾瑪、王府井購(gòu)物廣場(chǎng)等十余家大型商貿(mào)集團(tuán)和購(gòu)物中心，商貿(mào)物流活躍，人員流動(dòng)頻繁，區(qū)域性購(gòu)買(mǎi)火車(chē)車(chē)票的需求較為集中。

在廣泛征求商戶意見(jiàn)、深入開(kāi)展調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，太原鐵路局僅用不到一個(gè)月的時(shí)間，就高起點(diǎn)、高定位、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了選址論證、方案設(shè)計(jì)、施工組織、設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)對(duì)接、員工招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服裝定制等一系列前期工作，趕在鐵路調(diào)圖，特別是元旦、春運(yùn)客流高峰到來(lái)之前，建成并啟運(yùn)了這個(gè)被商戶旅客稱之為“搬”出火車(chē)站、開(kāi)在家門(mén)口的“火車(chē)票售票大廳”。

“長(zhǎng)治路火車(chē)票售票大廳”占地面積 584平米，以三面環(huán)繞的巧妙方式，最大限度地開(kāi)設(shè)了14個(gè)售票窗口，可同時(shí)容納300余人在大廳內(nèi)購(gòu)票。負(fù)責(zé)新建和管理售票大廳的太原鐵路新創(chuàng)餐飲旅游有限公司總經(jīng)理王棟介紹說(shuō)，“長(zhǎng)治路火車(chē)票售票大廳”完全符合車(chē)站售票場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)于增加了一個(gè)太原火車(chē)站售票大廳的售票能力。

在現(xiàn)場(chǎng)我們看到，為了讓旅客在購(gòu)票時(shí)獲得更多的出行信息，大廳內(nèi)設(shè)置了旅客乘車(chē)須知、旅客列車(chē)時(shí)刻表、旅客列車(chē)快車(chē)停車(chē)站時(shí)刻表、實(shí)名制購(gòu)票辦法、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票須知、12306自助語(yǔ)音電話訂票須知、消防知識(shí)、禁煙標(biāo)識(shí)、兒童標(biāo)高線、旅客公告欄等一系列便民利民服務(wù)標(biāo)識(shí)，并提早備置了雨雪天氣防滑腳墊，方便旅客進(jìn)出大廳購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

另?yè)?jù)了解，為了有效緩解客流高峰期間太原火車(chē)站售票工作的組織壓力，減少旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間，太原鐵路新創(chuàng)餐飲旅游有限公司還在地處迎澤大街黃金地段的長(zhǎng)泰飯店一層，同時(shí)增開(kāi)和啟運(yùn)了一處占地面積達(dá)390平米、售票窗口達(dá)13個(gè)的火車(chē)票代售大廳，集中為旅客辦理售票和取票業(yè)務(wù)，旨在進(jìn)一步疏導(dǎo)分流旅客，提高售票能力。（記者 孫瑞生 通訊員田強(qiáng) 張啟晨）

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