冷了遞上熱水袋，渴了端上礦泉水。近年來，在家門口就能看病的社區(qū)醫(yī)院，因貼心的醫(yī)療服務和便捷實惠的就診環(huán)境深得人心。許多市民紛紛從大醫(yī)院排隊長龍中轉移到社區(qū)醫(yī)院，實現(xiàn)了“小病在社區(qū)、大病轉醫(yī)院、康復回社區(qū)”。

晚報記者從省衛(wèi)生廳了解到，去年全省社區(qū)衛(wèi)生服務中心共診療245.0761萬人，與2005年診療的43.0475萬人次相比，診療人數(shù)翻了近6倍。這足以說明近年來，云南省對社區(qū)醫(yī)院建設所作的努力已見成效。

體驗 態(tài)度熱情 服務周到

上月28日下午，記者來到位于安康路工人新村的云南省老干部醫(yī)院（前身是云南省委老干部局衛(wèi)生所），以感冒患者的身份詢問導醫(yī)臺應在哪里就診，“右邊走第一間內科一室”導醫(yī)臺的護士微笑著給記者指了路，隨后正在巡邏的保安又主動為記者指了指內科一室的門。

到了內科一室，一名女醫(yī)生認真詳細地給記者作了檢查，詢問了病情，并開了打針的藥。拿到藥后，導醫(yī)臺的護士又帶領記者到輸液室。無論醫(yī)生、護士還是其他工作人員都很溫和。

在輸液室，記者看到病房里都是統(tǒng)一的淺藍色床單被套，很干凈，地上也沒垃圾。墻上有無線網(wǎng)絡覆蓋的標志，還可以提供免費礦泉水和熱水袋。

口碑 就診方便 藥價實惠

“我覺得他們醫(yī)院的服務非常貼心，從細微之處為病人著想，我覺得很有人情味。而且同樣的治療和針水，這里要比大醫(yī)院便宜。”家住安康路的劉先生對醫(yī)院的各方面都贊不絕口。

正在醫(yī)院就診的幾位患者也都認為，現(xiàn)在看小病可以選擇去社區(qū)醫(yī)院，一方面方便自己，另一方面也減少了大醫(yī)院的壓力。

據(jù)老干部醫(yī)院的負責人介紹，該醫(yī)院之前只是一家社區(qū)小醫(yī)院，去年5月正式升級為集醫(yī)療、預防、保健、康復、體檢、健康咨詢?yōu)橐惑w的公益性二級綜合醫(yī)院。“服務才是生命線！”醫(yī)院負責人說，醫(yī)院重點抓服務，為老干部及群眾盡量減少看病流程，方便看病。

醫(yī)技 醫(yī)院幫扶 專家坐診

在西華北路西山區(qū)金碧東陸社區(qū)衛(wèi)生服務中心，門上貼著一張宣傳單：“本院免掛號費，看病請到右邊第一間，中醫(yī)科第二間，婦科第三間，謝謝合作！”雖然已是晚上9點半了，但是由于有一位病人正在輸液，所以服務中心的醫(yī)生還沒下班。

據(jù)了解，該服務中心已建立了一些基本的科室，擁有日常病癥檢查與治療的醫(yī)療設備。現(xiàn)在中心與昆醫(yī)附一院合作，每周三、四都會有兩名專家在此坐診。此外，每天早上8:30～10:00，還為社區(qū)居民提供免費測量血壓服務，醫(yī)護人員還會為居民提供健康咨詢指導，建立家庭健康檔案及慢性病管理檔案。

配置 設備齊全 檢查便捷

去年，全省城市80個街道共設社區(qū)衛(wèi)生服務中心135個，衛(wèi)生人員達到2909人。全省社區(qū)衛(wèi)生服務站達272個，衛(wèi)生人員達1998人。與2010年相比，社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）總共增加了41個，衛(wèi)生人員增加了137名。此外，很多社區(qū)服務中心目前可以做血、尿、糞便的檢驗，和B超、心電圖、肝功等檢查，硬件設施有所完善。

去年，全省社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)師日均擔負診療人次也由2005年的6.73上升至去年的9.34；日均擔負住院床日由2005年的0.2上升至去年的1.3，病床利用率由2005年的33.77%上升至去年的58.47%。門診急診人次從2005年的764.1萬人次上升到814.2萬人次。

瓶頸 人才缺乏 急盼賢才

收入低、留不住人加上全科醫(yī)生嚴重缺乏，人才缺乏仍是社區(qū)醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。去年，全省社區(qū)衛(wèi)生服務中心在職醫(yī)務人員共2909人，相較于2010年的2973人，減少64人。為了緩解這個難題，去年全省30家公立醫(yī)院對口支援了55所社區(qū)衛(wèi)生服務中心，支援醫(yī)院派駐醫(yī)療專家坐診、會診、義診以及開展健康咨詢。

同時，安排650名基層醫(yī)療衛(wèi)生機構在崗人員進行全科醫(yī)生轉崗培訓。目前，省一院、省二院、昆醫(yī)附二院、大理學院附屬醫(yī)院、曲靖市人民醫(yī)院正在建設成規(guī)范的全科醫(yī)師臨床培養(yǎng)基地，提高全省全科醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)能力。（統(tǒng)籌 肖亮 采寫 王云 黎玉嬌）

來源：春城晚報 編輯：寧波