冷了遞上熱水袋，渴了端上礦泉水。近年來，在家門口就能看病的社區醫院，因貼心的醫療服務和便捷實惠的就診環境深得人心。許多市民紛紛從大醫院排隊長龍中轉移到社區醫院，實現了“小病在社區、大病轉醫院、康復回社區”。

晚報記者從省衛生廳了解到，去年全省社區衛生服務中心共診療245.0761萬人，與2005年診療的43.0475萬人次相比，診療人數翻了近6倍。這足以說明近年來，云南省對社區醫院建設所作的努力已見成效。

體驗 態度熱情 服務周到

上月28日下午，記者來到位于安康路工人新村的云南省老干部醫院（前身是云南省委老干部局衛生所），以感冒患者的身份詢問導醫臺應在哪里就診，“右邊走第一間內科一室”導醫臺的護士微笑著給記者指了路，隨后正在巡邏的保安又主動為記者指了指內科一室的門。

到了內科一室，一名女醫生認真詳細地給記者作了檢查，詢問了病情，并開了打針的藥。拿到藥后，導醫臺的護士又帶領記者到輸液室。無論醫生、護士還是其他工作人員都很溫和。

在輸液室，記者看到病房里都是統一的淺藍色床單被套，很干凈，地上也沒垃圾。墻上有無線網絡覆蓋的標志，還可以提供免費礦泉水和熱水袋。

口碑 就診方便 藥價實惠

“我覺得他們醫院的服務非常貼心，從細微之處為病人著想，我覺得很有人情味。而且同樣的治療和針水，這里要比大醫院便宜。”家住安康路的劉先生對醫院的各方面都贊不絕口。

正在醫院就診的幾位患者也都認為，現在看小病可以選擇去社區醫院，一方面方便自己，另一方面也減少了大醫院的壓力。

據老干部醫院的負責人介紹，該醫院之前只是一家社區小醫院，去年5月正式升級為集醫療、預防、保健、康復、體檢、健康咨詢為一體的公益性二級綜合醫院。“服務才是生命線！”醫院負責人說，醫院重點抓服務，為老干部及群眾盡量減少看病流程，方便看病。

醫技 醫院幫扶 專家坐診

在西華北路西山區金碧東陸社區衛生服務中心，門上貼著一張宣傳單：“本院免掛號費，看病請到右邊第一間，中醫科第二間，婦科第三間，謝謝合作！”雖然已是晚上9點半了，但是由于有一位病人正在輸液，所以服務中心的醫生還沒下班。

據了解，該服務中心已建立了一些基本的科室，擁有日常病癥檢查與治療的醫療設備。現在中心與昆醫附一院合作，每周三、四都會有兩名專家在此坐診。此外，每天早上8:30～10:00，還為社區居民提供免費測量血壓服務，醫護人員還會為居民提供健康咨詢指導，建立家庭健康檔案及慢性病管理檔案。

配置 設備齊全 檢查便捷

去年，全省城市80個街道共設社區衛生服務中心135個，衛生人員達到2909人。全省社區衛生服務站達272個，衛生人員達1998人。與2010年相比，社區衛生服務中心（站）總共增加了41個，衛生人員增加了137名。此外，很多社區服務中心目前可以做血、尿、糞便的檢驗，和B超、心電圖、肝功等檢查，硬件設施有所完善。

去年，全省社區衛生服務中心醫師日均擔負診療人次也由2005年的6.73上升至去年的9.34；日均擔負住院床日由2005年的0.2上升至去年的1.3，病床利用率由2005年的33.77%上升至去年的58.47%。門診急診人次從2005年的764.1萬人次上升到814.2萬人次。

瓶頸 人才缺乏 急盼賢才

收入低、留不住人加上全科醫生嚴重缺乏，人才缺乏仍是社區醫院發展的瓶頸。去年，全省社區衛生服務中心在職醫務人員共2909人，相較于2010年的2973人，減少64人。為了緩解這個難題，去年全省30家公立醫院對口支援了55所社區衛生服務中心，支援醫院派駐醫療專家坐診、會診、義診以及開展健康咨詢。

同時，安排650名基層醫療衛生機構在崗人員進行全科醫生轉崗培訓。目前，省一院、省二院、昆醫附二院、大理學院附屬醫院、曲靖市人民醫院正在建設成規范的全科醫師臨床培養基地，提高全省全科醫師規范化培養能力。（統籌 肖亮 采寫 王云 黎玉嬌）

來源：春城晚報 編輯：寧波