到機(jī)關(guān)單位辦事，最怕找不到人。但今年以來，細(xì)心的麗水市民發(fā)現(xiàn)，不論去窗口單位，還是去機(jī)關(guān)部門，進(jìn)門前不僅能在辦公室門口先認(rèn)識辦事的人，而且如果辦事人員不在，還能打手機(jī)咨詢、預(yù)約。

這一改變，歸功于辦公室門口掛著的“干部身份證”。去年底，麗水全市兩萬名機(jī)關(guān)干部的辦公室門外，都張貼了辦公門牌，當(dāng)?shù)胤Q之為“干部身份證”。上面除了常規(guī)的干部照片、身份、職責(zé)、是否在崗、辦公電話號碼等，還公布了干部的手機(jī)號碼及兩個投訴電話號碼——一個是本單位的，一個是當(dāng)?shù)匦苻k的。

這一舉措既便民又親民，減少了辦事群眾到處詢問的時間，也為干部與群眾拉近了心理距離。

一天中午，在麗水市人勞社保局，仍不斷有辦事群眾出入。水閣工業(yè)區(qū)工人盧富旺、郭志英夫婦來辦理工傷事宜，雖然第一次來這里，但按照每個辦公室門口“干部身份證”公布的信息，他們順利找到了負(fù)責(zé)該事項(xiàng)的人事勞動仲裁處辦公室。

夫婦倆了解到副主任科員吳海專門處理工傷仲裁，很快了解了索賠的程序。出門時，郭志英拿出手機(jī)存下了吳海的手機(jī)號。“下次能通過電話咨詢嗎？”得到吳海肯定的答復(fù)后，夫婦倆滿意地離開了。

公開手機(jī)號碼是否會不便？吳海說：“‘干部身份證’上有了聯(lián)系方式后，群眾有事就不用來回跑，如果我們不在辦公室，他們也可以打手機(jī)，辦事的人就方便多了。”

社保局養(yǎng)老醫(yī)療保障處的張偉根告訴記者，“干部身份證”公開后，辦事群眾最滿意的是隨時能打手機(jī)找到辦事人員。碰到辦公室沒人時，辦事群眾也會直接打他手機(jī)咨詢預(yù)約。

“通過‘干部身份證’上墻、公布手機(jī)號碼，讓廣大干部增強(qiáng)服務(wù)意識，也讓全體群眾來監(jiān)督干部的工作作風(fēng)和辦事效率。”麗水市紀(jì)委負(fù)責(zé)人說。

來源：浙江日報(bào) 編輯：張少虎 鄧京荊