排隊不著急的態(tài)度，源自內(nèi)心的安全感和寬容

我見過的最壯觀的排隊景象是“公共開放日”那一天，倫敦500個公共建筑免費對外開放。尚未建好的溫布利體育場門外彎彎曲曲的隊伍延伸出去了一兩公里。按照運動場公布的每半小時可以進去20個人算下來，排在后頭的不少人肯定是白跑了。接近中午，有服務(wù)人員到隊伍后面挨個勸，請第二天早來。