自從福州一女顧客疑似在敷面膜后死亡的事件發生后，各界對屈臣氏涉事面膜的檢測結果保持強烈關注，許多專家學者也現身說法，認為面膜致死匪夷所思，致死事件應與面膜無關。

    記者從屈臣氏官方微博得悉，國家化妝品質量監督檢驗中心于8月15日發布報告，報告表明涉事批次（N1-042 20150108）屈臣氏珍珠臻致美白面膜各項指標符合《化妝品衛生規范》現行標準及QB/T 2872-2007標準(面貼膜)要求。報告顯示，涉事批次屈臣氏珍珠臻致美白面膜產品質量合格，各項指標符合國標要求，其中，鉛、汞、砷的含量遠低于國標要求。

    記者從屈臣氏中國了解到，該產品配方通過了歐洲第三方機構進行的毒理評估測試，且產品在國家指定的第三方機構進行了皮膚斑貼測試及產品執行標準的檢驗，測試結果顯示產品安全並符合標準。同時，屈臣氏中國不僅將涉事同批次產品送檢，也將福建地區銷售的其它八個不同批次產品全部送檢，檢驗結果與涉事同批次產品檢驗結果一致，符合相關標準及要求。此結果與該事件發生初期，專家認為屈臣氏方面不可能添加違禁成分或過量重金屬或到產品中去的說法吻合

    此次福州女子的死亡原因尚未可知，對于此前有專家表示“現在的面膜設計，讓人窒息致死的可能性極低，有可能是顧客使用了產品后，間接的影響到了她的某些生理功能，激發了死者自身的某些疾病或者生理障礙(比如哮喘病、心臟病等)才導致死亡”的說法，記者與屈臣氏中國相關負責人進行了解。對方表示在事件發生后，已迅速與顧客家屬取得聯系，積極協調家屬配合有關部門的調查，并向家屬表達了人道主義關懷；據現場消息人士表示，在溝通協調過程中，死者家屬曾透露該福州女顧客生前長期患有哮喘病，至于相關病史是否與該女顧客意外身亡存在直接聯系尚未可知，期待有關部門及時公布調查結果。

    屈臣氏中國8月16日發聲明指出：“我們將一如既往地為消費者提供安全可靠的產品，消費者可放心購買。”