記者昨日從中國電子商務研究中心獲悉，去年我國網絡團購投訴依然居高不下，其中高朋網、拉手網、糯米網等大型團購網站成為市民投訴的重點。
根據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺統計數據顯示，我國網絡團購投訴依然居高不下，2012年高朋網、拉手網、糯米網、愛麗團購網、窩窩團、24券、聚齊網、團寶網、58團購、嘀嗒團成為“2012年度網絡團購十大被投訴企業”。此外，監測數據還顯示，團購網站對于用戶投訴的反饋率普遍較低，僅拉手網、糯米網、窩窩團幾家較為重視用戶投訴，而多數團購網站反饋率為0。
中國電子商務研究中心助理分析師姚建芳表示，團購網站若想在千團大戰中脫穎而出，提高用戶服務是關鍵。
