網(wǎng)上支付，消費者在追求快捷的同時也需要安全。近日，國內(nèi)第三方支付行業(yè)首次引入保險機制，為用戶的資金安全加把“鎖”。
4月16日，支付寶宣布向所有快捷支付用戶免費贈送一份資金保障險。該保險由中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司承保，用戶今后使用快捷支付付款如果發(fā)生被盜，平安產(chǎn)險均將給予100%賠付，確保資金萬無一失，而所有投保費用均由支付寶承擔(dān)。
這也是創(chuàng)新模式之下，如果消費者出現(xiàn)資金被盜等狀況時具體如何操作？支付寶相關(guān)工作人員向記者介紹，“為保證用戶體驗的統(tǒng)一性，用戶先聯(lián)系支付寶的客服熱線，由支付寶接受處理用戶資金被盜等問題的反饋及客戶信息收集，平安產(chǎn)險將對遭遇資金被盜情況的用戶進行賠付。”
據(jù)悉，目前支付寶快捷支付的風(fēng)險率不到十萬分之一，遠低于國外網(wǎng)上支付的資損水平。支付寶發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，目前支付寶快捷支付已經(jīng)和國內(nèi)160多家銀行達成合作，快捷支付用戶數(shù)已經(jīng)突破1.5億。
基于支付寶和銀行完善的安全體系，支付寶此前已經(jīng)對快捷支付給出了72小時全額補償?shù)某兄Z。而此次引入平安產(chǎn)險為快捷支付承保后，用戶使用快捷支付如果發(fā)生被盜等風(fēng)險，資金損失均將由專業(yè)的第三方保險公司提供100%的賠付。阿里小微金融服務(wù)集團國內(nèi)事業(yè)群金融事業(yè)部總經(jīng)理袁雷鳴表示，“和平安產(chǎn)險的合作將進一步提升用戶對快捷支付安全性的感知。”
平安產(chǎn)險新渠道事業(yè)部副董事長盧躍表示，此次和支付寶在快捷支付資金保障險上的合作，是平安產(chǎn)險通過產(chǎn)品創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營者、參與者和用戶提供風(fēng)險解決方案的新嘗試。“支付寶對于快捷支付提供了完善的風(fēng)險控制機制，這也為平安產(chǎn)險進行資金保障險的創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)。相信雙方的合作將為用戶的網(wǎng)上支付提供更立體更完善的保護。”
業(yè)內(nèi)人士表示，圍繞網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)、網(wǎng)購消費者權(quán)益保護、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為保險行業(yè)創(chuàng)新的焦點。此前華泰保險在淘寶上推出的退貨運費險大受歡迎，平安和支付寶合作的快捷支付資金保障險則開辟了以保險形式保障網(wǎng)上支付資金安全的先河。
