工商執(zhí)法人員當(dāng)場登錄小米官網(wǎng)驗(yàn)證，查詢到小梁的手機(jī)在小米網(wǎng)無銷售記錄。而隨手機(jī)一同收到的機(jī)打發(fā)票，經(jīng)網(wǎng)上查詢也是假的。執(zhí)法人員聯(lián)系順豐快遞公司，了解到按其公司規(guī)定，貨到付款7天后才付款給對方。快遞公司要求工商部門出具一份商品質(zhì)量問題的證明，就可暫時不給賣家付款，等待雙方協(xié)商。在工商部門出具證明后，快遞公司暫時扣留貨款。5月3日，經(jīng)快遞公司先后與商家、消費(fèi)者協(xié)商，快遞公司收取130元服務(wù)費(fèi)和來回郵遞費(fèi)后，向小梁退還了剩余貨款。之后，由快遞公司將手機(jī)退給商家。
工商部門提醒消費(fèi)者，即使是貨到付款，通常收件人只能拆包檢查貨物是否有損害，而不能保證貨物的真?zhèn)渭百|(zhì)量。快遞公司收貨款后，只要商家“失蹤”，到了期限就能從快遞公司得到貨款。建議消費(fèi)者如果在網(wǎng)上購買貴重物品，盡量選擇第三方支付的方式。同時，面對網(wǎng)上紛雜的電子商鋪，選擇信譽(yù)度高的賣家也至關(guān)重要。消費(fèi)者可從賣家的信譽(yù)度、成交記錄、評價詳情等多方面來查看，如有可能問問身邊經(jīng)常網(wǎng)購的朋友，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
記者謝永輝 通訊員練海軍
