東方網(wǎng)5月19日消息：前、昨兩天東廣早新聞連續(xù)播出報道：披露泰康人壽冒充銀行邀請市民參加所謂的答謝酒會，用欺騙手段隨意夸大公司業(yè)績，業(yè)務(wù)人員在銷售過程中又弄虛作假。那么這樣的保單會生效嗎？
記者每年交二萬，繳費五年一共十萬,但半個月后拿到保單時，發(fā)現(xiàn)繳費五年變成了十年，十萬變成二十萬。在10天猶豫期內(nèi)，泰康人壽的客服對記者進(jìn)行了電話回訪：
【您近期在業(yè)務(wù)人員王之威購買的一份泰康的財富人生C款終生年金保險的對嗎？（合同上是王之威，賣給我的不是王之威。）好的，保險的內(nèi)容您有了解過吧？（不了解。）繳費是十年，每年交一次，兩萬塊錢，您知道吧？（我不知道，我只知道我交五年，沒說是十年嘛。）好的，那這樣吧，女士，我們現(xiàn)在不再給您回訪下去了，因為您對內(nèi)容不是很清楚?！?/p>
記者本以為自己已經(jīng)把問題反映清楚，保單不會生效。但是令人感到疑惑的是當(dāng)5月6日記者來到泰康人壽柜臺時，工作人員說保單已經(jīng)生效，要退保的話，所交的二萬元中只能退八千多元。
【你已經(jīng)超過十天猶豫期了，你不可能打個電話說要撤單就有人給你撤單的】
記者將業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)銷售和如何得知個人信息向該公司投訴。泰康人壽的工作人員在酒會上推出的是“國家大型理財產(chǎn)品金蛇一號”，而讓記者購買的卻是一個很平常的壽險產(chǎn)品叫“太康人壽C款終身年金保險”，也就是每年交一定數(shù)額的錢，過了若干年后再返還給你，此外有一定的分紅,但不保底.上海霖昂律師事務(wù)所主任江新律師認(rèn)為,進(jìn)行混淆，制造虛假標(biāo)識，讓投保人忽略保單的真實內(nèi)容，這種故意夸大和虛假宣傳違背“誠實信用”的基本法律原則。
【民商事活動應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、誠實信用、合法的原則，然而泰康的行為不僅不明確告知免責(zé)條款，其工作人員夸大、虛假宣傳誤導(dǎo)消費者，營銷所講內(nèi)容與合同內(nèi)容不一致，明顯違反了《保險法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，其自譽為“最信賴的保險公司”的表述以及以不確定的所謂高額回報作為營銷手段，其行為可能已構(gòu)成不正當(dāng)競爭?！?/p>
前昨兩天的報道播出后引起了泰康人壽上海分公司的注意，他們退還了記者二萬元的保費，同時表示將對此事進(jìn)行調(diào)查處理，并加強管理，確保此類事件不再發(fā)生。近兩年來，誤導(dǎo)式銷售占了保險行業(yè)投訴的第一位，希望管理部門對此要拿出切實可行措施，讓所有的文件落實到位，保護(hù)投保人的合法權(quán)益。
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