近日，京東推出“極速達”服務項目，這是目前電商行業最快的送貨速度。用戶只要每日8:00-20:00支付下單，“極速達”就能在3小時里配齊貨品，送貨上門，這比之前的“211限時達”的速度提高了兩倍。目前這一服務只在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六大城市開通，享受極速達服務的客戶，無論訂單金額是多少，都需要支付49元的快遞費。
送貨速度越來越快說明了物流行業突飛猛進，而消費者網購的體驗也不斷提升。隨著移動設備的日益增多，移動網購已經成為社會經濟不可忽視的組成部分。國內首批掘金移動互聯網的電商企業——移淘商城2010年3月在廣州成立，根據手機上網人群年輕時尚的特性，提供針對性的商品，與同行展開差異化競爭。由于移動支付尚處于發展初期，移淘商城采取了比較穩健的貨到付款的支付方式，與物流企業EMS和宅急送建立緊密的合作關系，通過全國各地近2000個主要城市的送貨網絡，高效安全地把消費者訂購的產品配送到位。
智能手機成為網民可以隨時隨地在線的移動互聯網設備，用戶群體日益龐大。據市場研究公司NPD最新發表的研究報告預測，2013年全球智能手機出貨量將首次超過功能手機。智能手機出貨量將達到9.37億部，而功能手機的出貨量為8.89億部。2011年至2016年全球智能手機出貨量的復合年增長率為26%。到2016年，全球智能手機出貨量將達到14.5億部。
據了解，移淘商城的核心用戶是三四線城市和縣鎮市接觸傳統互聯網較少、經常使用手機上網的人群?！澳壳耙铺陨坛?/span>擁有遍及全國超過500萬注冊用戶，如果與時俱進抓住機會，把用戶體驗做得更好，那移淘在無線B2C行業的地位就不容忽略。”移淘商城相關負責人說道。截止目前，移淘商城日訂單處理量超過4000單，日均用戶數超過280萬，日均頁面瀏覽量超過700萬次，現月發貨近7000萬元。
移動互聯網的火熱也帶動了移動端產品的快速發展，移淘商城iOS和安卓版app去年正式推出。移淘商城相關負責人表示，通過小小的手機屏幕瀏覽移淘商城，也要讓用戶能有舒舒服服的視覺享受。因此，移淘商城一直堅持簡約、大方的頁面設計風格，產品圖片可以放大，內容描述非常清楚，讓用戶可以細致了解商品。此外，移淘商城開發了用戶行為分析系統，根據不同區域用戶有針對性地銷售相關商品，提供符合客戶需求的個性化服務，更有策略和效率地為客戶服務，不斷提高用戶的重復購買率。
我國網絡購物的發展的速度讓人驚嘆，相關的統計數據顯示，2012年我國網絡購物市場交易規模超過一萬億元；網購交易額占社會消費品零售總額的比重超過5%。專家普遍認為，我國的網購增速是全球最快的，今年網購占社會消費品零售總額的比重還有望上升至6%以上。移動互聯網未來的市場空間非常大，京東不斷優化的極速達服務，再次把電商的競爭推向高峰。作為移動電商的領航者，移淘商城除了需要擴充產品品類，加大市場拓展力度，還需要苦練“內功”，緊跟消費者需求調整產品結構、升級服務，用完整的物流體系，為用戶提供舒適享受的購物體驗，培養用戶粘度。
