英國連鎖超市巨頭樂購由于在促銷活動(dòng)中誤導(dǎo)顧客19日被法院判決罰款30萬英鎊(約47萬美元)。樂購表示服從判決，并對(duì)此錯(cuò)誤進(jìn)行真誠地道歉。
2011年夏天，樂購伯明翰的一家商店將草莓半價(jià)促銷。400克包裝的草莓從3.99英鎊(約6.25美元)下調(diào)到1.99英鎊(約3.12美元)。當(dāng)時(shí)，樂購用3.99英鎊價(jià)格銷售草莓的時(shí)間只有一周，但是1.99英鎊的促銷價(jià)格時(shí)間卻是三個(gè)月。一位女顧客認(rèn)為此舉有誤導(dǎo)顧客之嫌，因?yàn)樗龔奈纯吹讲葺栽瓉淼膬r(jià)格出售。她要求英國貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)調(diào)查此事。同時(shí)，該超市還因?qū)σ环N奶油商品進(jìn)行類似促銷而被起訴。據(jù)估算，此次促銷使樂購多盈利232萬英鎊(約363萬美元)。
法院認(rèn)為，樂購的做法為“過度”促銷，對(duì)顧客有誤導(dǎo)和欺騙性。另外，此舉也傷害了廣大顧客對(duì)像樂購這樣的大型連鎖超市企業(yè)的信任。
樂購在一份聲明中說，樂購每天銷售的商品為4萬多種，促銷活動(dòng)每時(shí)每刻都在發(fā)生，但即使是“犯了一個(gè)錯(cuò)誤對(duì)于我們來說也是太多了”。樂購表示要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高他們的責(zé)任感，遵守有關(guān)定價(jià)規(guī)定。
