海航助力中國(guó)—東盟博覽會(huì)航空服務(wù)

2013東盟博覽會(huì)將于9月3日在廣西南寧隆重開(kāi)幕。本屆東盟博覽會(huì)以“區(qū)域合作發(fā)展—新機(jī)遇、新動(dòng)力、新階段”為主題，將有東盟多國(guó)政要出席，開(kāi)展交流活動(dòng)。為了保障各國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo)及要客的順利出行，海南航空股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“海航”)作為“2013中國(guó)—東盟博覽會(huì)獨(dú)家民航合作伙伴”，提前做好了運(yùn)輸保障方案。從客艙環(huán)境、地面保障、安全保衛(wèi)、航班安排等方面努力為參會(huì)嘉賓提供五星級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

截止到2013年，海航已經(jīng)連續(xù)安全飛行二十年，同時(shí)又連續(xù)三年榮獲SKYTRAX五星航空公司稱(chēng)號(hào)。對(duì)于此次東盟博覽會(huì)保障任務(wù)，海航要求各部門(mén)必須提前做好方案、明確分工、共同努力。

據(jù)海航相關(guān)工作的負(fù)責(zé)人介紹，雖然執(zhí)飛此次活動(dòng)的機(jī)組人員都是經(jīng)過(guò)千挑萬(wàn)選出來(lái)的精兵強(qiáng)將，具有豐富的飛行經(jīng)驗(yàn)。盡管如此，海航還是用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他們進(jìn)行準(zhǔn)備工作。除了務(wù)必要提前熟悉當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、氣候、機(jī)場(chǎng)特點(diǎn)、風(fēng)土人情、飲食習(xí)慣等重要信息，地面保障人員還盡可能提早抵達(dá)南寧，盤(pán)點(diǎn)物資、把關(guān)航食的裝機(jī)和配品工作，保證萬(wàn)無(wú)一失。

為了向參會(huì)嘉賓呈現(xiàn)海航五星級(jí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，海航專(zhuān)門(mén)根據(jù)東南亞各個(gè)國(guó)家不同的生活習(xí)慣、宗教信仰對(duì)餐食進(jìn)行了劃分和準(zhǔn)備。同時(shí)，也給保障不同國(guó)家地區(qū)的航班乘務(wù)組發(fā)放了目的地國(guó)家的概況介紹。并根據(jù)不同國(guó)家不同語(yǔ)種的要求，安排各語(yǔ)種的乘務(wù)人員，提供個(gè)性化的服務(wù)。

據(jù)了解，海航連續(xù)二十年安全運(yùn)行的記錄和五星級(jí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使其在行業(yè)里和旅客中都得到了一致好評(píng)。除了此次作為“2013中國(guó)—東盟博覽會(huì)獨(dú)家民航合作伙伴”保障東盟博覽會(huì)的航空運(yùn)輸工作之外，海航也曾連續(xù)多年圓滿(mǎn)的完成了博鰲亞洲論壇的航空運(yùn)輸保障工作。海航一貫秉承東方待客之道，堅(jiān)持“以客為尊”，全面提升服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)了東方之美。