韓國新世界百貨花招百出“獻媚”中國顧客

據(jù)韓國媒體1月9日報道，韓國新世界百貨公司當(dāng)天表示，公司2014年經(jīng)營目標的重點之一是把中國顧客當(dāng)作核心客戶群，積極開展各種營銷活動。

新世界百貨公司的總店外國顧客人數(shù)最多，總店計劃將外國顧客的消費比重從5%提升到兩位數(shù)，并大幅加強在中國當(dāng)?shù)氐男麄髁Χ取樘岣咝率澜绨儇浽谥袊闹龋緦⒃谥袊拇汗?jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)和圣誕節(jié)期間，在當(dāng)?shù)蒯槍β眯猩绾托庞每ü九e辦推介會，與銀聯(lián)、維薩等信用卡公司聯(lián)手舉行促銷活動，定期邀請中國媒體來韓進行考察旅游等。新世界百貨還決定在春節(jié)、國慶等期間，在微博推出贈送黃金、海外名品的促銷活動，將微博粉絲人數(shù)從目前的11萬人擴大到100萬人。

公司將引進相關(guān)專業(yè)人員并構(gòu)建專業(yè)化的組織。首先，公司計劃在春節(jié)、勞動節(jié)期間，把新世界百貨總店、江南分店和釜山Centum City分店的漢語導(dǎo)購員人數(shù)翻一番，另安排針對中國顧客進行營銷的專門負責(zé)人員，根據(jù)每個分店的特色展開營銷。總店將設(shè)置中國人專用導(dǎo)購柜臺，制作宣傳手冊，介紹明洞、南大門等周邊地區(qū)的美食餐廳和購物場所，提供區(qū)域一體化服務(wù)。江南分店將與周邊著名整容外科、大型醫(yī)院、高級酒店等聯(lián)手推出各種禮品和優(yōu)惠券贈送活動等。釜山Centum City分店決定以MICE(會展)旅游為主，積極吸引安利、如新等跨國企業(yè)來韓舉辦會議。

公司還將大力加強針對VIP顧客的營銷。新世界百貨是韓國友利銀行推出的“中國人VIP卡”的百貨公司合作伙伴，為此，公司將推出各種面向VIP顧客的服務(wù)。比如，公司將向使用該信用卡購物的中國顧客提供10%的優(yōu)惠、一對一的翻譯服務(wù)、VIP贈品等。公司還計劃與東航國際旅行社、中國國際旅行社（CITS）、攜程等進行合作，共同吸引中國游客訪韓。

（來源：中國日報網(wǎng) 劉佳 編輯：信蓮）