總是帶著甜甜微笑的泰國航空空姐   

據香港《大公報》報道，英國倫敦“Skytrax”研究機構近九個月來對國際乘客進行的調查結果顯示，面帶甜甜微笑的泰國航空/Thai Airways的空姐最受歡迎，獲得空中服務員獎項第一名。最佳航空公司由英國航空/British Airways奪得。

英“Skytrax”近九個月對全球三百多萬名旅客進行了調查，并在二百多萬份有效問卷中進行分析統計，結果與乘客息息相關的空服員獎項，由泰國航空公司拿下第一名。

Skytrax總部設于英國倫敦，每年均會針對全球最佳機場、航空公司、空服員、餐飲、最佳頭等艙、最佳經濟艙、最佳經濟艙餐飲等多項分類進行調查評比，由于其調查樣本來自網絡、商業調查團體實際訪談、電話訪問等多種管道，而且樣本數往往多達近百個國家共數百萬人，因此評比結果在航空界一向具有高公信力與指標性。

2005年的最佳航空第一名由國泰航空奪得，不過，今年國泰迅速掉到第三名，第一名改由去年第五名的英國航空奪得；第二名沒變，依舊是澳大利亞航空(Qantas Airways)，第四名則由原本第七名的泰國航空取得。

其它名次為：第五名阿聯酋航空(Emirates)、第六名卡塔爾航空(Qatar Airways)、第七名新加坡航空，第八名ANA日空航空，第九名馬來西亞航空，中國臺灣的中華航空獲得第十名。

不過，與一般乘客最相關的空服員獎項，則由總是帶著甜甜微笑的泰國航空空姐取得第一名，第二名是卡塔爾航空、第三名為馬來西亞航空、第四名為ANA日空航空、第五名是新加坡航空。

其評比標準，主要包含旅客登機協助、安全須知及程序介紹、餐飲服務效率、空中服務員之解決問題能力、友善度、語言技巧、整體服務效率等合計十六項。

泰國航空20日中午舉行記者會宣布這項榮耀，泰國航空業務經理沈心善表示，除了在此次英國Skytrax二○○六航空業評等調查中榮獲最佳機上空中服務員第一名外，泰國航空也同時拿下最佳機上餐飲經濟艙第一名，以及最佳頭等艙第二名及最佳頭等艙貴賓室第三名等獎項。
 
來源： 中國新聞網