環(huán)球在線消息：打電話到代理點(diǎn)訂電子機(jī)票，等到行程單送上門時(shí)，訂票者卻不見蹤影……近日，一些騙票者利用電子機(jī)票銷售中的程序疏漏“免費(fèi)坐飛機(jī)”。

昨天，上海市民用航空運(yùn)輸銷售代理行業(yè)協(xié)會會長鄔鵬訓(xùn)表示，今天相關(guān)通知將下發(fā)到各機(jī)票代理點(diǎn)，其中既有最近發(fā)生的騙票案例供借鑒，同時(shí)也要求有關(guān)機(jī)票代理點(diǎn)“收到錢再出票”。

不過，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一方面有人鉆空子改簽“逃票”，但另一方面電子機(jī)票在退票、改簽方面的確有很多不便之處。

行程單不能當(dāng)作“電子票”

近日，滬上有多家機(jī)票代理點(diǎn)曾碰到這樣的情況：一乘客來電要求預(yù)訂時(shí)間非常緊迫的航班機(jī)票，且反復(fù)電話催促，表示可以等行程單送上門時(shí)“一手交錢一手交貨”。但是，當(dāng)代理點(diǎn)按他的身份證號碼訂票后送去電子機(jī)票行程單時(shí)，卻再也找不到這一乘客了。查詢機(jī)票信息時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這名乘客根據(jù)系統(tǒng)中的記錄，已改簽機(jī)票逃之夭夭。

“其實(shí)，我們也不太適應(yīng)新的銷售方式。”滬上某機(jī)票代理點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，傳統(tǒng)的紙質(zhì)機(jī)票銷售模式是先接受乘客電話訂票，在系統(tǒng)內(nèi)訂票，然后送票上門，銀貨兩訖。今年6月1日起，全國試行航空運(yùn)輸電子客票行程單，作為旅客購買電子機(jī)票的付款、報(bào)銷憑證。如今，許多機(jī)票代理點(diǎn)往往關(guān)注紙質(zhì)的電子機(jī)票行程單，殊不知行程單只是報(bào)銷憑證，而乘客憑系統(tǒng)中的相關(guān)記錄，就可登機(jī)。

有人利用時(shí)間差惡意騙票

一位機(jī)票代理點(diǎn)的老法師向記者介紹，所有的電子機(jī)票都是通過網(wǎng)絡(luò)訂購的，訂票之后“電子票”處于可供使用的狀態(tài)，這時(shí)乘客就可以任意取票或者改簽。雖然大的機(jī)票代理商會采取“掛起”的辦法，使機(jī)票無法正常使用，但是其從“售出”到“掛起”之間有幾分鐘到幾個(gè)小時(shí)不等的時(shí)間，因此有人打了預(yù)訂電子機(jī)票和工作人員將其“掛起”的時(shí)間差，迅速取票或改簽。至于許多小的機(jī)票代理點(diǎn)，往往都是先為顧客墊付票款，從上一級代理商那里購買，然后再加價(jià)進(jìn)行銷售。這些都給騙票者可乘之機(jī)。

由于出現(xiàn)了以上這些騙票事件，個(gè)別代理點(diǎn)已經(jīng)“忍痛”取消了電子機(jī)票電話預(yù)訂業(yè)務(wù)。記者昨天下午致電多家機(jī)票代理點(diǎn)，工作人員均表示，預(yù)訂電子機(jī)票需要上門，不辦理電話訂票。

(編輯：巴合提 來源： 新聞晨報(bào) 記者：陳杰)