小許 IT從業人員：

我們公司以前就有一個同事就是坐著坐著，突然間就狂叫，啊啊啊，就狂叫，大家都說怎么了怎么了，就差點瘋了。他其實是什么，就是壓力太大，就是連著幾天一直加班。

主持人：我們看剛才隨機采訪當中，有大老板也有小職員，大家普遍講述自己感受到職場壓力所帶來的表現以及自己宣泄的辦法，那么這些職場壓力主要來自于哪些方面呢？調查過程中總結了四個方面。

首先是職業發展，我們把職業發展看作是自我對事業的追求和預期，一種設計。第二是工作負荷，工作負荷就是加班時間，你的勞動強度等等。第三是人際關系，就是你在工作單位當中人際關系怎么樣，是否如魚得水，或者感覺到其樂融融呢？第四就是工作和家庭的平衡，那就是你的工作會不會擠占你家庭的生活時間，影響家庭生活質量呢。我們來看，排到第一是37%，其實我們把這種職場的預期和設計可以看作是一種心理因素。第二，可以看作是一個物理因素，那就是說工作負荷，也就是你的日常在加班時間以及工作強度。從調查中可以明顯看到人們在感受職場壓力當中，來自于心理的壓力，明顯的高出來自工作負荷和工作強度所帶來的身體和身心的壓力。排到第三和第四的就是人際關系和家庭工作的平衡。

另外一個大家關心的問題就是在職場當中，男性和女性誰承受的壓力更大呢？這次調查同樣是針對了這一萬四千多人進行了詳細的調查。我們來看在剛才所分的四項當中，無論哪一項，男性承受的壓力顯然都高于女性。大家可以看到，綠色是代表男性，粉色是代表女性，男性在職場發展壓力當中占到了38%，女性感受到的是35%，工作符合男性是30%，女性是22%，人際關系的壓力，顯然男性和女性好像差不多，只差1個百分點。工作和家庭壓力，好像男性和女性基本平衡。主要是表現在前兩項，也就是剛才我們說的人們感受到職場壓力最集中的兩項，男性都比女性平均下來都高到10%左右。

主持人：我們看到現代職場人在使用各種方式給自己減壓。確實，壓力太大了，就像高壓鍋一樣，如果沒有減壓閥，最終就會爆炸。壓力大了給人的身心帶來什么樣的損害呢？我們聽聽專家的說法。

張西超 北京益普斯公司首席咨詢師：

這個枯竭，壓力對我們造成的危害已經非常令人擔憂，我們把壓力對我們的危害分成了四種方式：第一種方式就是最嚴重的，就是它要你的命，讓你死，有很多猝死的就是因為壓力，直接原因就是壓力。第二個就是讓你得病，你病了你什么也做不了了。第三個就是讓你的職業壽命縮短，實際上是發生了枯竭了，你不想工作了，你工作十年之后再也不想工作了。第四個是讓你的工作技巧下降。

主持人：我們看到張教授說，如果巨大的職業壓力得不到有效的釋放的話，是重者死，輕者病。一個長期的結果，就是使你的工作效率低下。我們進一步調查，像這種工作效率低下最后導致職業枯竭跟工作時間是什么樣的關系呢？所謂的職業枯竭就是由于你巨大的工作壓力最后導致情緒暴躁、憤世嫉俗，以及工作效率低下。對于它和工作時間的關系，讓我們來看這圖表：

這張縱軸表就是工作時間，是從37小時到62.5小時，這是一周的時間，而這條紅線就是表示你的情緒消耗曲線。黃線是代表你的情緒憤怒曲線，綠線是代表你的工作效能曲線。我們看到，隨著一周的工作時間不斷的推移的話，隨著時間的逐漸加強，大家情緒越來越激烈，脾氣越來越大，而工作效率卻越來越低。它的臨界點是60個小時，也就是說如果每天工作加班達到12個小時以上的話，就危險了，就有可能面臨直接枯竭。而且職業枯竭有著一個非常顯著的特點，就是一旦你出現了職業枯竭的情況的話，在醫學上叫做難以干預。什么叫難以干預呢？就是很難用正常的辦法讓你回復到原來的工作效能之中，讓你的工作能力徹底喪失。

所以作為一些又讓馬兒跑，又讓馬兒不吃草的企業老板來講，讓員工加班的時候，一定要注意了，如果他沒有工作能力，企業怎么辦呢？

編輯：楊鑫 來源：央視《東方時空》