10．向員工解釋要做某事的目的，他們會把事情做得更好；

11．萬一你犯錯誤，要立刻承認，并表示歉意。如果你推卸責任、責怪旁人，別人一定會看不起你。

12．告之員工他所擔負職務的重要性，讓他們有責任感；

13．提出建議性的批評，批評要有理由，并幫助其找出改進的方法；

14．在責備某人之前要先指出他的優點，表示你只是希望能夠幫助他；

15．以身作則，樹立榜樣；

16．言行一致，不要讓員工弄不清到底該做什么；

17．把握出每一個機會向員工表明比為他們驕傲，這樣能夠使他們發揮最大的潛力；

18．假如有人發牢騷，要趕緊找出他的不滿之處；

19．盡最大可能安撫不滿情緒，否則所有人都會受到波及；

20．制訂長期、短期目標，以便讓人據此衡量自己的進步；

21．維護員工應有的權利和責任。

編輯：楊鑫 來源：世界經理人