怎樣向顧客介紹新產(chǎn)品才能取得預(yù)期的效果？看看下面這些招數(shù)吧,一定會(huì)對(duì)您有所啟發(fā)。

21. 如何介紹新產(chǎn)品
優(yōu)秀推銷員除了要有說服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外，還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品。可以說"This is our newest product."或"This is our most recently developed product."（這是我公司最新產(chǎn)品），甚至還可以強(qiáng)調(diào)"They are the newest patterns you can get in town."(這個(gè)款式目前在市面上絕無僅有。)

22. 如何說明用途
商品要買得好，推銷員對(duì)商品必須有足夠的了解，說明使用方法的簡易及商品的好用性，往往有利于顧客下決心購買，所以一句"Well, the self-filling device is simple."（這種自動(dòng)充墨裝置十分簡單）對(duì)您的推銷有舉一反三之效。

23. 如何說明產(chǎn)品特色
面對(duì)令人眼花繚亂的產(chǎn)品，特色是顧客考慮的要素之一。所以，把"Its durability will surprise you."（它的耐久性將讓您吃驚）常掛嘴邊是必要的。

24. 如何說明使用方法
不管交易是否達(dá)成，都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法，以建立彼此信心。比如，要說明水壺的使用方法，可以說"Could you pull out the black stopper of the pot before you pour, please ?"（倒水之前，先把水壺的黑色塞子拉開。）

25. 如何說明注意事項(xiàng)
買賣的同時(shí)，應(yīng)該將注意事項(xiàng)向顧客交待清楚，免得日后發(fā)生糾紛事小，影響商譽(yù)事大。因此，像"You can exchange it provided it's clean."（如果還是干凈的，可以要求退換。）或"I'm sorry we won't refund you."（很抱歉，我們概不退款。）一定要表述清楚。

26. 如何實(shí)地操作
現(xiàn)場實(shí)地操作產(chǎn)品的功用，對(duì)于推銷者來說，是十分必要的訓(xùn)練。如果顧客要您have it operated(請您操作一下)時(shí)，您就可以立刻派上用場："Now you see how it works."

27. 如何推薦特賣品
一般而言，每家商號(hào)都自己的特色或特制品，這句"It's our specialty."（這是本店的特制品）要用得很嫻熟。總之，無論是推銷的商店，還是推銷本身都要風(fēng)格獨(dú)具，才能立于不敗之地。

28. 如何解說免稅商品
免稅商品的標(biāo)簽通常會(huì)注明"It's tax-free."當(dāng)然，您首先要確認(rèn)顧客是否屬于觀光客，可以說："May I see your passport, please?"

29. 如何提出保證
保證有很多種，如保證期（warranty）、耐用性（durability）、新奇度（novelty）、價(jià)格低（reasonable price）等等。可以使用"It has a five-year guarantee against mechanical defects."（機(jī)件保用五年）之類的語句。

30. 如何保證合用
如果對(duì)自己推銷的產(chǎn)品有足夠的信心，您當(dāng)然可以拍著胸脯對(duì)顧客說："If they do not fit perfectly, I will have another suit made for you."(如果有一點(diǎn)點(diǎn)不合身，我可以為您另外做一套。) 推銷員保證合用的話，極易說服顧客，因?yàn)檎娴谋ＷC必然是令人滿意的。

（改編自：旺旺英語 英語點(diǎn)津 Annabel 編輯）